Aist
Aralık 2024 •
1
Отвратительное отношение к пациентам. Я записывалась на прием к гинекологу (прием + узи) 8.12.24 в 12-00. Приехала в 11:03, спокойно подписала бумаги и стала ждать своего приема на 12-00. Дверь кабинета была распахнута. Там никого не было, в коридоре за все время моего пребывая было пусто. В 11-32 появилась женщина в белом халате и пациентка. Через 10 минут пациентка вышла. Двери кабинета снова открылись на распашку. В 11-50 подошла администратор, сказала доктору, что есть пациент (прием + узи). В 12-00 доктор вышла из кабинета и пропала. В 12-06 я уже сама подошла к администратору уточнить, когда начнется прием. На что получила ответ, что вот доктор закончит заполнять протокол предыдущего пациента и придет. Что???? Во-первых, у вас что отдельный кабинет для заполнения протокола? Во-вторых, 20 минут прошло с ухода предыдущей пациентки, этого времени не хватило на заполнение? И в-третьих, имея пустой коридор, меня, пациента, доктор ушла заполнять протокол? Выглядит, как откровенная ложь. И у вас обучение с персоналом не проводится, как отрабатывать такие ситуации? Администратор не извинился, не ушел, напомнить врачу о приеме. Молча посмотрели, как я оделась и ушла. А я планировала у вас наблюдаться на постоянной основу! Я рада за вашу клинику, то у вас столько пациентов, что можно так наплевательски относиться. Но этого себе тот же Евромед не позволяет, у которого, кстати, клиентов в коридоре много. И ни разу там с таким отношением не сталкивалась! Не рекомендую к вам обращаться и расскажу всем своим знакомым о таком "замечательном" месте.