Пришла сюда отправить письмо в Москву. Впервые в жизни отправляю письма и понятие не имею, что да как тут происходит. Женщина не удосужилась нормально объяснить в чем отличие писем, что по ценам и по срокам. Зато отлично справилась с грубостью, назвав это объяснением. Попрощалась без отправки письма. Научите ваших сотрудников разговаривать с клиентами.