Rio
Mart 2024 •
5
Хотелось бы поблагадарить тур агентство Рио и лично Любу за организацию нашего путешествия.Это было наше первое заграничное путешествие,первый полет... поэтому много было переживаний,волнений и вопросов к Любе.И днем и ночью мы получали ответы на них.По итогу отдых удался на все 100.Мы очень довольны.Еще раз огромное спасибо за помощь и такое внимательное отношение к нашим переживаниям.Надеюсь что мы еще не раз обратимся к вам за помощью организации нашего отпуска.
Jango park
Ocak 2023 •
1
Не рекомендую никому проведение детских праздников в этом парке. Кроме детей, которые игрались больше довольных не было. Организации 0.Тут и одну звезду ставить не за что. Банкет был заказан больше чем за месяц. Все оговорено. Анимация тоже их. 5 раз уточнила точно все будет в порядке. не надо ли мне лично с ней связаться. Нет. В итоге аниматор опаздала на мероприятие на ПОЛТОРА ЧАСА. Стол переносили 3 раза. Дети уже голодные и кушали всё комком,как заказывали по факту. Потому что заказанное меню переносилось и когда просили раньше готовности не было. Все делают очень долго. Официанты работают на (- 5). Столы завалены пустой,грязной посудой. Сами они не убирают. Просим убрать. В ответ - НУ И ЧТО, А МЫ ЗАНЯТЫ. И уходят в закат. Торт который они должны передать аниматору (причём своему же) они отдают папе! Когда тот пошёл попросить передать торт для выноса. На это таже фраза НАМ Некогда, несите сами. В итоге праздничного выноса торта у ребенка не было. Деньги не могут друг другу поменять бар и касса. Хотя их там было миллион % достаточно. Из-за опаздания аниматора, фотографу пришлось работать вместо 2 часов 3.5 и хорошо что у неё было время. В противном случае я бы разнесла этот парк. И они бы сами оплачивали этот банкет.Гостейтв парке было много, очень много... И видимо чтобы не обслуживать несколько туалетов. Они решили закрыть все кабинки, оставив работать одну. ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО?Все в одну кабинку, ладно муж./жен.Но и дети туда же... Уже слишком. Очередь в 3 велюшки... Дикость вообще🤦🏻‍♀️Дальше опять история. Иду оплачивать мероприятие. Мне отвечают НАЛИЧНЫМИ нельзя. Вы бронировали по карте и остаток тоже по карте. А то что не предупредили об этом при брони-это не считается. И если нет у вас денег на карте или самой карты это тоже им не интересно. ИДИТЕ ИЩИТЕ И ОПЛАЧИВАЙТЕ КАРТОЙ. Пока муж не сходил и не объяснил им что к чему, сразу приняли оплату наличными. В качестве компенсации нашему испорченному празднику и моему возмущению что я не буду оплачивать лишнее время фотографа его оплатит опаздавщий аниматор или само заведение. Мне убрали сервисный сбор и сделали скидку с аниматора 500 руб. Итого минус 2 тыс. Но поверьте мне уважаемое руководство это никак не вернуло мне настроение и не сгладило впечатление от вашего заведения. Я готова заплатить на 5 тыс. больше но быть довольной праздником и быть в хорошем настроении. А благодаря вашей команде нам родителям да и всем взрослым приглашённым нашим гостям был испорчен праздник. ПОЭТОМУ НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ВАШЕ ЗАВЕДЕНИЕ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕТСКИХ ПРАЗДНИКОВ. ЕСЛИ ХОТИТЕ СЕБЕ ИСПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ ТО ВАМ ТУДА.А руководству хочется посоветовать провести работу с обслуживающим персоналом кафе или вообще его сменить, организовать чёткую работу анимации, раз уж вы её предлогаете(на секунду аниматор опоздал не только к нам,еще к одному ребёнку, правда там на час 10 мин.) Но думаю родители того ребёнка тоже не в восторге от данного факта. Поэтому если вы предлогаете услуги проведения банкетов, представляйте их качественно. Тогда поверьте у вашего парка будет больше гостей.
Amshin
Ağustos 2022 •
5
Очень хороший отель. Мы не хотели уезжать. Остались довольны и дети и взрослые. До моря близко. Очень тёплая атмосфера. Добрый и отзывчивый персонал. Хорошие, сытные завтраки. Детская площадка. Ооочень тёплый бассейн. Даже взрослый. По мне можно было бы похолоднее. Совсем не бодрящий. Но зато для детей это огромный плюс. Они в нем купались безвылазно. Ресторан тоже очень понравился. Мы посетили ещё несколько заведений вблизи... Но определились что здесь готовят вкуснее. Очень дружелюбные официанты. Особенно Милана. Мы от неё без ума. По субботам к деткам приходят аниматоры,по воскресеньям в ресторане играет живая музыка. Мы минусов не нашли. Единственное хотелось бы в номер зеркало в полный рост. В остальном полностью все устроило. Спасибо за Гостеприимный приём.Если ещё приедем в Пицунду остановимся в вашем отеле.
Ferma48
Şubat 2022 •
5
Очень интересное время провождения для всех. Деткам экскурсия, взрослым пикничек. И конечно же лыжня. Покататься по лесу на лыжах очень здорово. Продукция фермерская очень вкусная. Пока попробовали ещё не все. Но обязательно будем продолжать дегустировать. Спасибо вам за организацию.
Lesnoy
Eylül 2020 •
4
Очень холодно. Номер не отваливается. Как не крутили батарею. Спасибо в машине были свои тёплые пледы. Иначе бы спать было не выносимо.В остальном все не плохо.