KDL
Şubat 2024 •
5
Нравится вежливый персонал,чистота в лаборатории,быстрый процесс взятия анализов. Всегда хожу сдавать анализы в это место
Кашемир
Ekim 2018 •
1
Сдавала в химчистку пальто.В обещаный срок 48ч.не укладываются,с воскресенья вещь обещали,что будет готово в среду,вещь же готова была в четверг.Когда пришла забирать,выяснился 'сюрприз'-не все загрязнения убрали,при том в некоторых местах было очевидно,что даже не работали с ними.пришлось оставить повторно.Администратор обещала позвонить,как только свяжется с цехом по поводу 'устранения' недостатков,звонка не поступило,пришлось звонить самой.Поговорили со мной технологи,далеко неприветливо и грубовато,сказали,не все виды дорожной грязи отходят. По срокам со сдачи в четверг обещали готовность в субботу. Звонков и смс не поступало,в районе уже 19 часов вечера решила сходить сама,т.к. вещь нужна срочно и повторно оставлять её естественно никто не планировал.на месте администратора не оказалось,зато кучей лежали только что привезенные вещи курьером. Была очередь,админтстратор оказалась не довольна этим,уточнила,пришла ли смс. Нет,смс не было,люди также как и я волновались за свои вещи и пришли сами,на что получили -Что же вы все приходите,раз смс не было! На высказывания всех замечанийпо поводу невыполнения обещаний во время выполнить заказ и позвонить ,чтобы держать клиента в курсе-администратор огрызалась,сказала -ничего страшного,все бывает!если фирма заявляет,что выполнит услугу за 48 часов,значит должна и действовать так!иначе зачем мы -клиенты,ее выбираем?!рынок полон аналогичными услугами!уберите тогда эту вывеску и информацию из своего 'бренда' про 48ч. и так и говорите клиенту - в течение 3-5-7 дней!у людей свои планы срываются. Администратор на подобные высказывания ответила-сами разберемся тут без вас.И вообще нахальное общение и спор не по делу сопровождал весь процесс оформления. Вот вам и правило-клиент всегда прав. Да,со второго раза загрязнения,которые как сказали технологи ,не уберутся,убрались)очевидно,что ч первый раз из пропустили. Администратор пояснила,работает девочка стажер,пр несчастью,ваше пальто досталась ей. Интересно,а за стажерами не должны проверять разве работу?!так ведь и испортить вещь можно. Остались очень недовольны контактом с этой организацией,что приёмный пункт,что цех-вели себя крайне неприятно в этой ситуации. Больше не обращусь,и другим не посоветую.
Solnechnyj Raj
Ekim 2018 •
1
Сдавала в химчистку Кашемир пальто.В обещаный срок 48ч.не укладываются,с воскресенья вещь обещали,что будет готово в среду,вещь же готова была в четверг.Когда пришла забирать,выяснился 'сюрприз'-не все загрязнения убрали,при том в некоторых местах было очевидно,что даже не работали с ними.пришлось оставить повторно.Администратор обещала позвонить,как только свяжется с цехом по поводу 'устранения' недостатков,звонка не поступило,пришлось звонить самой.Поговорили со мной технологи,далеко неприветливо и грубовато,сказали,не все виды дорожной грязи отходят. По срокам со сдачи в четверг обещали готовность в субботу. Звонков и смс не поступало,в районе уже 19 часов вечера решила сходить сама,т.к. вещь нужна срочно и повторно оставлять её естественно никто не планировал.на месте администратора не оказалось,зато кучей лежали только что привезенные вещи курьером. Была очередь,админтстратор оказалась не довольна этим,уточнила,пришла ли смс. Нет,смс не было,люди также как и я волновались за свои вещи и пришли сами,на что получили -Что же вы все приходите,раз смс не было! На высказывания всех замечанийпо поводу невыполнения обещаний во время выполнить заказ и позвонить ,чтобы держать клиента в курсе-администратор огрызалась,сказала -ничего страшного,все бывает!если фирма заявляет,что выполнит услугу за 48 часов,значит должна и действовать так!иначе зачем мы -клиенты,ее выбираем?!рынок полон аналогичными услугами!уберите тогда эту вывеску и информацию из своего 'бренда' про 48ч. и так и говорите клиенту - в течение 3-5-7 дней!у людей свои планы срываются. Администратор на подобные высказывания ответила-сами разберемся тут без вас.И вообще нахальное общение и спор не по делу сопровождал весь процесс оформления. Вот вам и правило-клиент всегда прав. Да,со второго раза загрязнения,которые как сказали технологи ,не уберутся,убрались)очевидно,что ч первый раз из пропустили. Администратор пояснила,работает девочка стажер,пр несчастью,ваше пальто досталась ей. Интересно,а за стажерами не должны проверять разве работу?!так ведь и испортить вещь можно. Остались очень недовольны контактом с этой организацией,что приёмный пункт,что цех-вели себя крайне неприятно в этой ситуации. Больше не обращусь,и другим не посоветую.