Resto Mesto
Temmuz 2024
5
Отличное место! Вкусная кухня, спокойная атмосфера, красивый интерьер, профессиональный персонал!
Slavyanka
Mayıs 2024
2
Отдыхали в Славянке в начале мая. Сразу хочу сказать, что Анапу мы любим и отдыхаем практически каждый год. Про отель слышали много восторженных отзывов и очень ждали эту поездку. В итоге от отдыха получили полное разочарование ! Из плюсов- красивая ухоженная территория и внимательный персонал. Всё! Поселились в коттедже, предполагалась шумоизоляция и прочие плюсы отдельного проживания. В итоге получили дрожащие от вечерней анимации стены и ужасный матрас с торчащими из него пружинами ! Просьбу сменить номер на ресепшене выслушали, но помочь не смогли, т.к непосредственно в отеле вопросами бронирования не занимаются - все через оператора. Но в праздничные дни оператор не работает, поэтому получите 3 мучительные бессонные ночи. Отдельный вопрос питание! До сих пор не могу понять как можно из нормальных продуктов приготовить совершенно никакую еду?! Отдыхающие бродили с пустыми тарелками, т.к внешний вид приготовленных блюд совершенно не вызывал желания их есть. Ели пельмени и вареники...... картофельное пюре странного серого цвета, над салатами кружат мелкие мошки, оливье есть страшно судя по его внешнему виду...... Справедливости ради нужно сказать, что промежуточное питание вполне норм, собственно основная часть отдыхающих там и питалась. Для тех,кто готов потратить деньги на отдых в Анапе рекомендую лучше остановиться на Лазурном береге или Гранд Анапе, вот там точно знают как обеспечить достойный отдых людям!
Lazurnyy Bereg
Mayıs 2024
5
Отдыхали в мае 2024г. Отличный отель ! Большая ухоженная территория, приветливый и отзывчивый персонал, большой тёплый бассейн! Много разного писали про качество питания.... нам все понравилось- вкусно, разнообразно! Отдельное спасибо команде аниматоров, ребята- настоящие профессионалы! Детям и взрослым скучать точно не придётся. Вечерняя программа для взрослых интересна и разнообразная! Спасибо, Лазурный, за прекрасный отдых! Мы обязательно вернёмся !
Anise Style
Mart 2024
2
Останавливались с коллегами на время командировки. Из плюсов: удобное расположение отеля,просторный номер, хорошее постельное белье, в номере есть все от кофемашины до утюга, качество техники и посуды отличное; хороший завтрак. Но все положительное впечатление портится после первого же взаимодействия с персоналом! При бронировании проговаривали все моменты,связанные с отчетными документами. Нас вежливо заверили,что все будет так, как просим. На деле картина оказалась совершенно иной! День начинался и заканчивался скандалами с сотрудниками ресепшена. Откуда эти люди? Где учат так работать? На любой вопрос в ответ только пустой стеклянный взгляд! Во всех наших фамилиях были допущены ошибки, причём даже после исправления они снова умудрялись делать тоже самое! Причём ошибки даже в тех фамилиях, где казалось бы ошибиться невозможно! Проблема не только с фамилиями, в целом с оформлением документов беда! Ни на один вопрос не было разумного ответа. Вообще из персонала отеля вопросов нет только к ребятам, работающим в ресторане, где проходят завтраки. Там все вежливо и с улыбкой. Таких работников нужно поощрять, ведь благодаря им хоть как-то скрашивается общее впечатление о персонале! Руководство отеля, обратите внимание на подбор персонала! За 5 дней проживания уборки в номере не было ни разу! К слову сказать, мы за все время и горничных-то ни разу не видели нигде! О их незримом присутствии догадывались только по факту вынесенного мусора из номера! Не надейтесь, что вам принесут туалетную бумагу, бутылочку воды, шампунь, если те,что были при заселении вдруг закончились. Мне повезло- заселялась я в чистый номер. Коллеге повезло меньше- грязь от прошлых жильцов, волосы на мебели, липкие пятна на полу. Соответственно до отъезда никто не потрудился все это убрать..... Интернет- это отдельная история. Он платный! Правда не у всех,- некоторым везёт и подключается бесплатно. Отель 4 звезды! Итог: задумка прекрасная, а вот с реализацией беда!