Atlantika
Haziran 2023 •
1
Однажды я уже оставлял отзыв Атлантике на народной, из-за грязных полов в залах. Я долго упрашивал администраторов повлиять на это, но эффекта не было, и тогда я поставил 2 звезды и расписал тут эту проблему. Со мной быстро связались, пообещали что такого больше не повторится и ооочень попросили удалить отзыв. Моя цель была достигнута, полы стали мыть лучше и чаще, и отзыв я удалил. Но я сказал, что если проблема вернётся, то отзыв я оставлю снова. Теперь, вместо 2 звёзд как раньше, я оставляю одну звезду. Стало грязно не только в зале, но и в раздевалках. Я не сильно впечатлительный, но когда заходишь после тренировки в районе 22 часов в раздевалку, то начинает тошнить. Грязь, кучи волос, мусор. График уборки, конечно же, заполнен подписями клининга, что буквально 5 минут назад все было убрано. В залах же куча волос на полу. На ресепшн по поводу раздевалок подходил раз 5, каждый раз получал обещание передать информацию руководству. Не знаю как у них работает этот передатчик, но результата моих просьб нет. В честности ресепа я не сомневаюсь, так как их тоже задолбали постоянные жалобы клиентов. Администрации клуба привет. Причиной, почему я решил написать отзыв именно сегодня стал прикол из приколов. Сегодня из-за праздника сделали сокращённый день, и комплекс работал до 22 часов, вместо 23. При это групповые программы остались по расписанию. Так, например, бокс заканчивается в 21:45, а комплекс закрывается в 22:00. Жена, потанцевав на параллельном занятии, ждала меня после бокса. Я в режиме олимпийского бегуна мылся, сушился и переодевался, в итоге опоздав и сдав ключ на ресепшн в 22:04. Знаете что было дальше? Нас оштрафовали на 13 рублей за каждую минуту опоздания. Но так как это штраф новый, его взяли только с одного ключа, а не с двух сразу. 52 рубля... за то что я не смог в комфорте помыться после тренировки и торопился просто из вежливости, чтобы не задерживать на работе администратора девочку с ресепшн. Клуб, который берет по 40к за абонементы, штрафует своих клиентов на 13 рублей в минуту, ну вы поняли.... Короче, я чисто из принципа буду делать все что в моих силах, чтобы атлантика вернула мне 52 рубля. А в следующий раз, когда возникнет аналогичная ситуация, и время работы клуба сократят на час, до 22:00, то возьму с собой побольше денег, и никто ещё пару часов домой точно не пойдёт, так как ключ я сдавать не собираюсь. Раз я оплачиваю это время, то и распоряжаться им я буду по своему усмотрению.
Citilink
Aralık 2021 •
1
Ужасный гарантийный сервис. Какие-то постоянные проблемы - "программа не даёт сделать то, программа не даёт сделать сё" Гоняют между отделом продаж и гарантийным, не зная кто чем должен заниматься