Lena
Ağustos 2022 •
1
Жуть с ружьём. Коротко и точно. Номера: вполне себе приличные, но слышимость жуткая. На этажах гладилка и кулер, в номере холодильник, но ни одной розетки, после поисков пришлось просить мужчин и двигать холодильники и в некоторых номерах шкафы, поскольку розетки для холодильника были за ними. Номера сносные, аскетичные. Дважды отключали горячую воду. Завтраки: во сколько бы ты не пришёл на них, завтрака нет. На фото представлено все то, что удалось получить после получасового ожидания якобы проспавшего повара в первый день пребывания в этом отеле. Дальше было хуже: одни варёные яйца и все, в третий день - одни ледяные блины, в четвёртый - отсутствие даже кипячёной воды. Просьбы скипятить хотя бы на несколько чашек кофе, персонал игнорировал, потом ответили, что обычных чайников у них нет, ждите мол. Людей, которые наливали полусырую воду и заливали растворимый кофе никто не предупреждал, что вода сырая. Посетителям, которые поняли это в процессе питья, приходилось оставлять полные чашки на столах. Один из проживающих, сидящий с нами за соседним столом, очень верно подметил, что рисовую кашу, которую подают на завтрак в этой гостинице отлично на стенку намазать - обои будут держаться намертво. Ещё момент: В день отъезда предложили собрать ланч - боксы в связи с ранним выездом в три утра. Мы приятно удивились. Время выдачи боксов ресепшен назначил на 23:30. Ок. Пришли за боксами в назначенное время, ждём.. Ответ: а их ещё не приготовили, когда будут готовы - неизвестно. Предложили получить их на ресепшен при выезде в три утра. Видимо завтракать должны были там же у стойки портье. Ночью, не смотря на то, что у нас ранний выезд и люди спят, в номер постучали - внесли ланч-боксы. Ок, спасибо. Проснувшись, коллеги решили позавтракать.. Внимание!! в ланч-боксах были те самые варёные яйца и тухлая буженина (да, она была утром единожды на завтрак и была испорчена) - те продукты, что уже были готовы утром на завтрак... Вопрос: что готовили для нас до глубокой ночи? А напоследок ресепшен сказал, что мол не нравится - не живите... Сто тыщ раз подумайте, прежде чем бронировать это мягко говоря не гостеприимное место проживания. P.S. Сервис был одним и тем же, вне зависимости от стоимости номера. Жители этой "гостиницы" регулярно практически вместе с утра искали приличный кофе и круассан в окрестностях "гостиницы" Лена". Судите сами :-)
Брат-Шпинат
Temmuz 2022 •
4
Сложно составить мнение о заведении. Вкусно, быстро, разнообразно. Но при этом, в заведении в каждое из посещений находились люди за барной стойкой, которые вели с персоналом беседы из серии "две подружки на лавке". Думаю, что обсуждать личные моменты с приятелями можно вне работы. И ещё один момент - официанта стоит чуть внимательнее выслушивать вопросы посетителей о составе блюд и не забывать ответы на них по дороге от бариста к клиенту. Чтобы потом людям с аллергией не было мучительно неприятно из-за такой вот расхлябанности, когда официант по дороге от бара успел чуть ли не со всем залом обменяться остроумие, но информацию нужную клиенту не сообщил и сказал лишь - ну извините. Радует, что со второго раза персонал таки предложил вернуть деньги за блюдо с сильным аллергеном,которое по причине завбвчивости официанта, так и не было съедено, а вызвало приступ кашля
VIP
Temmuz 2022 •
5
Существенно выросли в качестве обслуживания. Вкусные сытные завтраки и режим работы, наличие комплексных обедов и кофе по-японски даёт большую фору перед иными аналогичными заведениями города.
Romano
Temmuz 2022 •
2
Очень большие амбиции заведения, к сожалению, не подтверждаются работой кафе на практике. Блюда практически безвкусные, персонал нерасторопен и не знает элементарных навыков обслуживания клиентов. Из большого: стейк готовили два часа, на исходе второго часа на вопрос где он, ответили, что только начали готовить. В итоге принесли почти сырой. Из малого: забывают приносить столовые приборы при смене блюд. Приносят новое блюдо и, чтобы его поставить (хотя на краю стола ближе к нему достаточно места для этого) официант тянется на другую сторону стола, и его Рукав и часть корпуса нависает над вашей тарелкой и прямо перед лицом. При этом, когда бы ты не пришёл, пройти самостоятельно невозможно, хостес неприятно поморшив носик сообщает, что нужно ждать у входа, ведь они заняты другими посетителями. К сожалению только две звезды.
River Park
Kasım 2019 •
5
Отличный отель, спасибо за комфорт и заботливое отношение к посетителям
Sotsial'naya
Ağustos 2019 •
5
Спасибо за вашу работу!
Missha
Ağustos 2019 •
2
Вместо того, чтобы вести беседы на личные темы из серии: "куда бы нам пойти выпить? " Уделять внимание клиенту сразу, как только он входит в отдел. Быть более доброжелательными и расторопными.