Посещали данную забегаловку впервые. Никогда до этого не сталкивались со столь наглым и отвратительным обслуживанием в данной сети. Визит был 02.12.2023 с целью празднования дня рождения. Начиналось все очень хорошо, нас вежливо встретил администратор, проводил к столику, показал где можно оставить верхнюю одежду и выдал меню для ознакомления. К сожалению на этом все позитивные моменты посещения закончились. Компанией был выбрал сет с названием Party Deluxe в виде пирамиды из роллов а также согревающий чай. Официант предупредил, что сет является большим и время его приготовления составит около 40 минут. По прошествии первых 10 минут принесли заказанный нами чай, официант сказал что у них небольшая заминка и сет может ненадолго задержаться. Хочется отметить, что во время ожидания приходили новые посетители и огромное количество курьеров, делали заказы, которые им готовили явно быстрее. Посетителей других столиков обслуживали, приносили им еду, пока мы терпеливо ждали наш заказ. По прошествии первого часа времени к нас неожиданно подходит администратор и говорит, что у заведения сильно сбился график, при том аж так, что спустя час времени наш сет даже не начали готовить от слова совсем. Хочу повторно отметить, что вновь прибывшие гости вокруг нас успевали придти, заказать еду, покушать и уйти, пока нас кормили лишь обещаниями о том, что мы скоро получим наш заказ. В качестве извинений нам были предложены десерты за счёт заведения, которые, как нам казалось, должны сгладить все неудобства причиненные данным заведениям нам, но, к сожалению, это оказалось не так. К слову, большинство заказанных нами десертов оказались невкусными, что лишь разыграло наш аппетит ещё сильнее. Но мы остались и терпеливо ждали. Прождав уже 2 часа мы решили самостоятельно подойти к администратору и спросить, сколько нам ещё ждать? Увидев, что заказ был сделан аж в 19:38, а на часах уже было 21:40, администратор практически бегом удалилась к стойке, где как раз и готовился наш заветный сет. И тут данная забегаловка раскрыла себя по-полной... Из-за стойки была слышна громкая речь в сторону администратора и нас... Администратора покрыли практически нецензурной бранью, а нас назвали буржуями, которые не могут терпеливо дождаться своего заказа... Такого не бывало даже в шаурмичной на вокзале. Прибежав обратно, администратор сказала, что мы видели всё своими глазами. Казалось бы что хуже уже не будет, но это только цветочки... Поначалу мы требовали скидку, на что нам было предъявлено, что у вас и так действует скидка 15% на день рождения, и что они физически не смогут сделать больше, т.к директора нет на месте. Потребовав вызвать директора нам подняли скидку до 30%, сказав, что больше никак точно не смогут сделать, у них просто нет кнопки чтобы сделать больше... Во время нашей дискуссии с администратором, на 3 часу ожидания, мы увидели как нам несут наш заветный сет... Окончательно добило то, что сет принесли неполным, администратор сказала что будут доносить как только будут готовы наборы из сета по отдельности. Ну казалось уже точно хуже не будет. Как только данную пирамидку поставили на наш стол - половина роллов просто развалилась самостоятельно.... После дальнейшего осмотра выяснилось, что в некоторых роллах не хватало ингредиентов! ( Ниже будет прикреплено фото через 10 секунд после того, как пирамиду поставили на стол, т.е никто из гостей не трогал ни единого ролла. Можно увидеть куски риса, который просто вываливался из роллов, недостаток роллов, недорезку и т.д ) Позвав администратора и спросив, нормально ли это - она ответила, что это категорически ненормально и предложила списать данный сет... Мы сразу заявили, что такие деньги за такое мы платить не будем. В итоге у нас отняли наш сет, оставив нас голодными... Как итог : максимально бесполезно потраченные 3 часа жизни ( напомним, что пришли праздновать юбилей ), хамство со стороны поваров ( при том как в сторону гостей, так и в сторону персонала зала ), отвратительное качество всех блюд за исключением чая. Самое наглое, после всего нас заставили оплатить напитки...
Я очень надеюсь что руководство данной забегаловки прочитает данный
комментарий и сделает выводы о работе своего заведения.
Спасибо Тануки за испорченный юбилей!
Ugly
Haziran 2023 •
5
Хороший бар, очень вкусная кухня.
Strogino
Haziran 2023 •
5
Новейшее здание КДЦ, внутри распологаются современные помощения для разных студий. Регулярно проводятся мастер-классы и идёт обуечение деток разнообразным направлениям(подробнее на сайте). Стоит отметить недавнее появление музыкального ансамбля "Живой звук" исполняющего разножанровые произведения и готового принять к себе любого желающего, в чьем сердце есть стремление к музыке. Крайне рекомендую.
Catcafe Murchashka
Haziran 2023 •
5
Великолепное котокафе. Персонал поимённо знает всех обитателей, а меняются они часто, ведь любого котика можно забрать себе домой. Просторные помещения для большой компании и маленькие для более тесного общения присутствуют, валики после котиков, тоже. Все в мурчашку)
Spirit Fitness
Haziran 2023 •
5
Хороший фитнес-зал с большим инструментарием, тренерами и привлекательной ценой(особенно для студентов)
Jonjoli
Haziran 2023 •
5
Приятное заведение. Стоит отметить персонал, он максимально расположен к клиенту, быстрое обслуживание, понимание ситуации. Все вежливые и знающие свою работу. Так же порадовало наличие неплохого барного меню. В силу особенности посещения, кухню опробовать не смог, как только поменяется, дополню отзыв. Рекомендую.
3 X Men
Ocak 2023 •
5
Отличнейший сервис и обстановка, приятная музыка на фоне и крайне профессиональный персонал. Особенно хочу отметить мастера Гену, ты ему намёк и образ, он делает прям так как ты представлял у себя в голове но не мог описать словами. Помог, подсказал, учёл нюансы. В целом хорошее место по приемлемой цене, качество и обслуживание на уровне, рекомендую.
Megobari
Aralık 2022 •
5
Очень приятное заведение, были в пятницу ночью, цены для центра Москвы вполне вменяемые, живой диджей делал движ моё почтение, кайфовали все.
Еда и напитки достойные, национальный колорит неподвел, рекомендую если хотите бодро и весело провести время, единственный нюанс, разговаривать придеться громко из за музыки, но это мелочи)
Так же стоит отметить что диджей работает по пятницам
А работа персонала на высшем уровне, все быстро, четко, моментально организовали место на 8 человек, обслужили на высшем уровне.
Upd: Возникла проблема с такси, машину не мог найти минут 30(пятница ночь, сам дурак, но такого все равно не ожидал) телефон начал садится, однако менеджер ( или возможно сам владелец, не успел к сожалению уточнить, зовут Руслан) любезно посадил за столик и дал зарядку, если бы можно было поставить 6 звезд, не сомневался бы ни секунды, сервис и клиентоориентированность на уровне, спасибо огромное.
Sudar
Aralık 2022 •
5
Хороший магазин, сервис для клиентов на уровне, подскажут, помогут, подберут. Химчистка работает отлично, персонал добрый, если надо будет, придержат товар(последнее пальто урвал) и в целом всё отлично.