Я заказал семейные трусы Российского производства размером 59..А мне прислали китайские детских размеров. Я пошёл в пункт выдачи кор.331. В этот день на выдаче работала Кудиненко Настя. Она мне объяснила .что возврат надо оформлять в личном кабинете. Это для моего возраста (88 лет.) проблема и я попросил Настю помочь мне оформить. Она согласилась и мы быстро оформили возврат. Я очень благодарен Насти за помощь в оформлении , за её отзывчивость и внимание к пожилым клиентам фирмы ОЗОН. Замечательная сотрудница фирмы.