Взял морозильник Бирюса. Оказалось, что дверца неплотно прилегает и образуется "снежок" на ящике. Написал претензию. Без лишних вопросов забрали неисправный и выдали подменный морозильник. Отремонтировали и привезли обратно. Считаю, что такая ситуация позволяет определить профессионализм сотрудников (в особенности, Александрова Дмитрия), который я и оцениваю в 5 звезд.