Отвратительное обслуживание.
Договорился на 26.11.2023 года, на ремонт двигателя (прогорел клапан, требовалась замена). Выбирал сервис по отзывам и оценкам, решил остановиться на Автосеть.рф. Позвонил, рассказал о проблеме, девушка оператор предложила мне приехать, 26.11.2023г, как раз будет моторист и он займется моим автомобилем. За день до этого со мной связался оператор, предупредил, что меня ожидают и готовы принять.
Машина не находу , поэтому пришлось договориться с человеком, и на буксире привезти до сервиса.
По приезду в сервис, в отделе сервиса, меня встретили, двое из ларца - одинаковых с лица, мастера приёмщик, имена точно не могу вспомнить, но по-моему Александр и Динар.
Этикета совсем не знают, общаются на «ТЫ», принять отказываются, ссылаясь на то, что мастера нету и будет только в понедельник и не факт, что примут, хотя запись стоит на 26.11.2023г. С клиентами общаются по блатному, мол, я - кто (приемщик )и ты-челядь(клиент),когда захочу, тогда и приму. На вопрос, как мне найти руководителя этого сервиса Автосеть.рф., мне сказали мы сами себе руководители, в воскресенье никого нету. После того, долго не думая оставил жалобу оператору на отказ принимать.
Хочу сообщить всем, кто захочет воспользоваться услугами сети Автосети.РФ, подумайте несколько раз. Обслуживание- отсутствует от слова совсем, желания помочь клиентам нету у сотрудников отсутствует. Считаю данных сотрудников необходимо уволить. Какой вывод- клиент приехал в назначенное время - а его не принимают? Это очень низко, думаю представители данной сети прочитают мой отзыв и сделают определенные выводы по своей системе. Я крайне не доволен. Если себя, так ведут сотрудники, мастера -приемщики т.е. лица компании, то как ведут себя мастера по ремонту???
Super Lenta
Haziran 2023 •
1
Сама сеть Лента мне нравится, ее ценовая политика и ассортимент товаров в целом. Касаемо данного магазина, так здесь плачевная ситуация конкретно с персоналом, без эмоции сложно, что либо сказать. Вспомните 90 года, это рынки, вокзалы, и все такое прочее. В данном магазине, персонал, а конкретно кассиры совместно с директором аналогичные тем женщинам продавцам на рынке, бессовестные, грубо выражают свои мысли, полное отсутствие уважение к покупателю, провоцируют на конфликт.
Руководство сети Лента, прошу Вас обратитт внимание на кадровый состав в данном магазине, провести соответствующие меры, провести повторные тесты на замещающую должность, те кто не пройдут и не готовы чтить регламент компании Лента , пускай увольняются и не занимают место.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Molokovo 142714
Mart 2022 •
1
Перед тем как туда идти, наберитесь терпением, оно понадобится
MastersKaya
Kasım 2021 •
5
Для разнообразия сходил подстричься, доволен, мастер знает свое дело👍
Avto-Ug24
Ekim 2021 •
5
Несколько раз там ремонтировался, мне нравиться цена / качество , ставлю 5