8 июля 2024 года, мной был совершен заказ на сайте мегафона, номер заказа 7334282-120001 на покупку смартфона, скрин заказа прилагаю. После получения сообщения о заказе, я приехала в офис Мегафона по адресу Пролетарская 22 а, где планировала забрать заказ.
Сотрудница офиса начала оформление. После чего попросила совершить оплату по qr коду.
Мной была произведена оплата. Денежные средства списали со счета банка. Далее через 2 минут происход списание в размере 2400 еще и со счета мобильного оператора. Я задаю вопрос сотрунице, по какой причине списали деньги, она ничего вразумительного ответить не смогла, писала кому-то в телефоне. Так я ждала в районе получаса. После просьбы дать номер директора, отказала, сказала, что директор сейчас подойдет. Ну хорошо, ждем директора, время идет. Я паралллельно выяснила за что списали деньги самостоятельно, как оказалось списали за какую-то опцию, о которой сотрудница не предупредила. Время шло, говорю девушке давайте телефон, с опцией позже буду разбираться, раз вы не компетентны. На что следует ответ, я телефон вам отдать не могу, так как у нас не вышел чек.
Пишу в банк, мне говорят, что деньги списаль и попали на счет АО Мегафон, показываю сотруднику, она молчит. Через какое-то время приходит «директор», хотя это конечно громое слово. Молодая, губая девушка, с хабальным характером, которая общалась так, как будто мы с ней на улице что-то не поделили, не желая помочь в ситуации вообще.
После ее приреканий, я попросила директора Кристину, написать мне бумагу, что я у них сегодня была, что она видела, что деньги с моего счета списаны, но смартфон они мне не отдали, что бы в случае если средства не вернут, я хоть доказать могла, что товар мне не дали. «Директор» Кристина отказалась, аргументировав фразой «я не могу это гарантировать» исходя из этого у меня последовал вопрос «как я должна просто уйти, заплатив вам деньги и не получив товар?» на что мне не дали ответа. Так же предложила второй вариант, забрать смартфон под расписку, что я его забрала и если деньги им не поступят, а мне вернутся, приехать и все оплатить, скан паспорта и тд готова была предоставить. На что так же получила отказ. После чего я была вынуждена вызвать полицию. Дождавшись сотрудников написала заявление. Буду очень надеяться, что деньги мне вернут (хотя очень сомневаюсь, так как в банке сказали, что все ушло безошибочно), про потраченное время и нервы уже молчу. Судя по отзывам в карточке, хамство и обман сотрудников в данном офисе постоянная практика, очень хочется предостеречь других покупателей от посещения данного офиса Мегафон
Итог: да все мы люди, все ошибаемся, я понимаю что в банках бывают проблемы, но уважительное отношение к клинту это не отменяет
Стентал
Mayıs 2024
5
Отличная компания, работаем давно. Качество продукции на высоте
Sezonstroy
Ocak 2024
5
Для стройки срочно нужен был большой обьем щебня. Сделали заказ и уже через 4 часа камазы были у нас. Большое спасибо за оперативность.
Masonik
Temmuz 2023
5
Была в 4 компаниях по производству столешниц из искусственного камня, сравнивала цены, смотрела ассортимент камня. Тут получилось дешевле всего. Ассортимент камня тоже приличный - нашла подходящий тон и рисунок. Изготовили и смонтировали столешницу со стеновой панелью достаточно быстро и при этом качественно. Все сделали под ключ.
Smoke BBQ
Haziran 2023
5
Нереально вкусно! Обслуживание на высшем уровне
Trappist
Haziran 2023
5
Ресторан супе!!!
Dom palomnika
Haziran 2023
5
Отличная гостиница
L'med
Haziran 2023
5
Отличный центр. Грамотные специалисты. Рекомендую данную клинику
Охотничье хозяйство Лебединое Тульского клуба охотничьего туризма
Haziran 2023
5
Отличное место. Вкусная натуральная кухня. Шикарная природа. Для охотников тут рай
Veterinarny tsentr i vetapteka Aybolit
Haziran 2023
5
Хочу оставить отзыв о вет клинике. В данную клинику я попала с собакой йорком. Состояние собаки было очень тяжелым. Я не понимала, что с ней. Собака не ела, ее рвало, и она просто лежала. Осмотр собаки проводил Игорь Анатольевич. Диагноз был «Пиометра», предложена срочная операция. На операцию конечно же я согласилась, но с учетом состояния и возраста собаки готова была ко многому. Операция прошла успешно, но собаку пришлось оставить в стационаре, так как была сильная интоксикация. Каждый день, я ездила в данную больницу и видела, с каким трепетом, там относятся к моему животному, они кормили с руки уговаривая ее хоть что-то поесть, умывали, жалели. Но а самое главное, мне ее вылечили! Моя собака снова радует меня, она веселая, активная. Я очень доволен обслуживанием ветеринарной клиники. Врачи и персонал очень дружелюбны и профессиональны. Кроме того, клиника чистая и уютная, что создает приятную атмосферу для животных и их хозяев. Я рекомендую эту ветеринарную клинику всем, кто ищет надежного и качественного медицинского обслуживания для своих питомцев. Спасибо Вам огромное