Anticor center
Ağustos 2024 •
1
Приехал посмотреть кто и какие работы проводит. На подъёмнике висела машина, при обсуждении предстоящей работы машину оценили классом выше, что на четыре тысячи дороже. Спорить нельзя если собираешься сотрудничать, решил уточнить в Москве. Оператор Максим назвал правильную цену, объяснив это автоматическим определением компьютера. В назначенное время 21.08 24г. в 08.50 прибыл в техцентр.Встретили добродушно! Предложили кофе. Подписали предварительный заказ - наряд №95744 на выполнение работ. Тут подъехал второй клиент, для определения объёма работ на его автомобиле, его авто быстро подняли и приступили к обсуждению необходимых работ. Мне было интересно и я принял участие в этих обсуждениях. И тут выяснилось, что в комплексную обработку входит лишь частичная обработка днища до порогов, сами пороги с внешней стороны не обрабатываются, хотя скрытые полости подлежат обработке. Под термозащитой днища - не обрабатывается, это доп услуга. Попросили регламент выполняемых работ по элементам, сказали его нет, всё что есть на сайте. А он должен быть, где чётко должно быть определено, что такое "арка" - элемент кузова от сих до сиг - цена работы, объём материала и так по каждому элементу подлежащего обработке. Тут они начали нервничать. Все вопросы на "верх". Где "верх" определить не удалось. На лапах подъёмника на котором предполагалось выполнение работ на моей машине не было резиновых накладок, голые металлические диски с двумя выпирающими поверхностями. На моё замечание о неправильном подходе - ответили, что я первый кто этим недоволен. Далее долго пытались завести правильно лапы под определённые места на кузове авто, но у работника Степана это не получалось. Он решил поставить лыпы куда получалось. На моё замечание, что так нельзя можно проломить пол днища авто, т. к. для этого существуют специально определённые усиленные места. После моих слов Степан с матом бросился на меня. Только чудом удалось не допустить драки. Я отказался о выполнения работ, попросил позвать "Старшего" по техцентру. Подошла приемщица Татьяна, обозначила , что за всё отвечает - она. Я поинтересовался: Кто региональный руководитель? Ответ: Такого нет. Я собрался звонить в Москву, она набрала какой то номер и дала мне телефон. Его звали Леонид Леонидович он выслушал меня, пообещал разобраться и наказать виновных. Такого хамства я не встречал не разу. Профессиональные качества работников оценивать не берусь. Но материть клиента и кидаться на него - недопустимо. Хорошо, что всё хорошо закончилось. Сделка не состоялась и это хорошо. Почитав в спокойной обстановке заказ- наряд.понял, что избежал спорных вопросов. А их много. Плюнуть бы да и забыть,но...
Sky-Art
Kasım 2021 •
5
Работу организации красивых потолков оцениваю на "ОТЛИЧНО". Быстро отреагировали на заказ, произвели замер и установку. Ни одного лишнего движения, Богомолов Валерий и Фигурчук Александр - "ПРОФИ", спасибо ребята. Монтаж проводили в жилой мебелированной квартире! Рекомендую.