Из плюсов - отдел продаж хорошо работает, действительно хорошо, сопровождение, коммуникации, советы. Большое спасибо Наталье.
Проблемы начались с доставки:
1. 25 метров от парковки до подъезда стоят 1500 руб при том, что нам объявили бесплатную доставку. Это даже не соответствует договору, в котором каждые 15 метров свыше 15 стоят 400. Никаких извинений или аргументаций не было, просто воспользовались тем, что супруга принимала кухню и была непроинформирована, на что обращать внимание.
2. При доставке повредили стены. Благо, стены свежепокрашены и осталась краска.
3. Про сборку сказать ничего не могу, однако:
3.1 на фото 2 скол. Откуда он появился, по транспортировке или при сборке - не ясно. Обнаружили, когда через неделю приехали наводить порядок на кухне (живём в другом месте). Ответ отдела гарантии: вы сами.
3.2 несогласованность менеджера по продаже и сборщиков. Я специально досканально спрашивал продавца, что нужно сделать, куда подвести розетки, как провести, чтоб не мешало. Продавец терпеливо все объясняла. По итогу при сборке отдали 10 к (бесплатная сборка, естественно), в т.ч. потому что розетки где-то не подошли, выпирали и тд.
4. На фото 1 скол. Очевидно, что такой скол оставлен тупой фризой, когда пилили столешницу. И прям на скол сверху наклеили торцевую ленту. Невозможно оставить такой скол, не повредив торец плиты. Однако ответ отдела гарантии: вы сами.
5. Кроме этих двух повреждений было ещё повреждение панели, которое они признали гарантийным, и несоответствие проектных и фактических размеров одного шкафа.
P.s. все споры улажены, недочёты исправлены.
Закрыв глаза на приключения до исправления брака, кухню рекомендовать можно: отличный отдел продаж, неплохое качество в целом, все собрано ровно и смотреть приятно. Однако, по опыту сильно рекомендую потратить время на осмотр кухни до подписания акта приема. Каждую дощечку, уголок и торец, чтобы потом не доказывать, что не верблюд.
Fabrika Kukhonny Dvor
Aralık 2024 •
4
Из плюсов - отдел продаж хорошо работает, действительно хорошо, сопровождение, коммуникации, советы.
Проблемы начались с доставки:
1. 25 метров от парковки до подъезда стоят 1500 руб при том, что нам объявили бесплатную доставку. Это даже не соответствует договору, в котором каждые 15 метров свыше 15 стоят 400. Никаких извинений или аргументаций не было, просто воспользовались тем, что супруга принимала кухню и была непроинформирована, на что обращать внимание.
2. При доставке повредили стены. Благо, стены свежепокрашены и осталась краска.
3. Про сборку сказать ничего не могу, однако:
3.1 на фото 2 скол. Откуда он появился, по транспортировке или при сборке - не ясно. Обнаружили, когда через неделю приехали наводить порядок на кухне (живём в другом месте). Ответ отдела гарантии: вы сами.
3.2 несогласованность менеджера по продаже и сборщиков. Я специально досканально спрашивал продавца, что нужно сделать, куда подвести розетки, как провести, чтоб не мешало. Продавец терпеливо все объясняла. По итогу при сборке отдали 10 к (бесплатная сборка, естественно), в т.ч. потому что розетки где-то не подошли, выпирали и тд.
4. На фото 1 скол. Очевидно, что такой скол оставлен тупой фризой, когда пилили столешницу. И прям на скол сверху наклеили торцевую ленту. Невозможно оставить такой скол, не повредив торец плиты. Однако ответ отдела гарантии: вы сами.
5. Кроме этих двух повреждений было ещё повреждение панели, которое они признали гарантийным, и несоответствие проектных и фактических размеров одного шкафа.
P.s. все споры улажены, недочёты исправлены.
Закрыв глаза на приключения до исправления брака, кухню рекомендовать можно: отличный отдел продаж, неплохое качество в целом, все собрано ровно и смотреть приятно. Однако, по опыту сильно рекомендую потратить время на осмотр кухни до подписания акта приема. Каждую дощечку, уголок и торец, чтобы потом не доказывать, что не верблюд.
Geely Center Lyubertsy
Kasım 2024 •
5
Хочу выразить огромную благодарность магазину автомобилей, где работают настоящие профессионалы - Марина и Анастасия! Мне было предложено прекрасное авто - Джили ситирей, с хорошим оснащением, а благодаря щедрым скидкам от обеих девушек, я сэкономил очень прилично. Сделка на всех этапах, как трейдин или покупка допоборудования, была проведена очень быстро и профессионально, что не может не радовать. Но самое главное - это приветливое и дружелюбное общение с менеджерами, которые проявили истинное внимание к моим пожеланиям. Большое спасибо за заботу и профессионализм!
Ozon
Kasım 2024 •
5
Приличный пункт
Хинкальная
Kasım 2024 •
1
Неадекватный персонал
Ugloyoi
Kasım 2024 •
5
Не дорого, вкусно, сытно
Sakura
Ağustos 2024 •
5
Вкусные роллы, не высокие цены, милая вежливая девушка, быстрое обслуживание. Для сушишопа весьма неплохо.
Актив31
Temmuz 2024 •
5
Продавец понравился. Честно рекомендовал неприхотливую модель для моих нужд. Удовлетворил все хотелки к техническому состоянию, не навязывая сомнительных услуг.
После покупки помог парой советов, в том числе при первой неисправности доходчиво объяснил, куда посмотреть и что исправить.
МойСам Ильинка
Mart 2024 •
1
Нет плюсов, выходит точно не выгодней. По кругу водой пройти стандартный седан около 200, пеной еще 200, источник бесплатной воды сломан, протереть насухо, ополаскивая тряпку, не получится. За 550 комплексная, где все сделают за вас, очевидно выгодней.
Kukuha_vitebsk
Aralık 2022 •
5
Очень вкусный завтрак. Заведение оставило положительные эмоции.