Kolesa Darom
Mart 2024
1
Покупал летнюю резину Viatti Bosco , основываясь как раз на отзывах этого сайта + других в интернете. По факту продали дисбалансную, изначально некачественную резину. На диски (там же предварительно отбалансированные) ставили и разнос был по 40-45 на разных сторонах одного колеса. Я не обратил должного внимания на разнос, тем более на сервисе прокомментировали, что резина разъездится еще. Через 3 месяца машина уже прыгала на ровной дороге. Приехал на сервис "Колеса Даром" там посмотрели и сказали - что здесь явный брак и рекламация, я уже не первый кто в этом (2023) году на новую некачественную резину от них попал. Дисбаланс 25-65 на одном из двух колес, но насколько я понял неровности в самом полотне заставляют машину "козлить на ровной дороге". Порекомендовали приезжать зимой. Потому что колеса нужно разбортировать и ждать достаточно долго экспертизу, на замене резины лучше сделать. Так и сделал. При снятии на самом сервисе сказали, что 3 колеса определенно с дефектами и 1 с менее выраженным. Вердикт окончательной экспертизы - все ок, иди гуляй. Какой можно подвести итог: Сам магазин и шиномонтаж - деньги за работу берут исправно, клиентский сервис, как видите - нулевой. Возникнет у вас проблема и все, вы останетесь с носом. Никакая гарантия не поможет, если вы сразу в момент покупки не проконтролировали все риски на будущее - вам потом на словах также скажут - приносите рассмотрим, бортирование- разбортирование и пр. все платно. По итогу - ну, нет, не вышло, до свидания. Обращу внимание - проблема была не где-то чуть-чуть что-то не так. А очевидный дискомфорт при езде и брак, который сразу виден был на каждом первичном осмотре. 2 Балла, за то что в принципе само общение проходит в вежливом ключе. Для меня это очень печальный опыт во всем. И в покупке и в последующей попытке решения проблем, связанных с этой покупкой. Выводы о качестве делайте сами. upd: После "подключения техподдержки" - теперь можно ставить 1 звезду. 0 усилий с их стороны, 0 результата. Весьма цинично мне 4 раза пытались всучить то убогое заключение, которое мне изначально выдали. Где просто написано "мы считаем, что мы вам ничего не должны по гарантии, которую вам обещали" нигде не приведены ни нормативы ни конкретные измерения, которые были проведены по моим шинам. Компания по сервису скатилась на самое дно. Осознанно продали брак, сами ее установили, видели насколько огромный дисбаланс по каждому колесу был, накормили обещаниями, что это норма и приезжайте потом, далее что это брак - у нас сейчас такого много, поменяем зимой не волнуйтесь - далее ну чего вы так поздно пришли, у вас гарантия прошла же, до свидания. Будьте очень бдительны при покупке - здесь абсолютно не клиентоориентированная постпродажная поддержка. То что было раньше ушло в прошлое. upd. 27.03.2024 Зачем-то звонили еще раз. Оператор Оксана в 8 раз проговорила слово в слово текст про "Мы вам же выслали ответ в прошлый раз. Да, в нем обычная отписка без каких либо данных результатов проверки и т.п." Можно не обращаться к логике оператора поддержки носом тыкая его в фактологию - не были предоставлены цифры по итогу проверки, чтобы их сравнить с той ссылкой на регламент завода, который компания "Колеса даром" прислала как отписку на рекламацию. Это просто бесполезно, прямым текстом смеясь Оксана сообщила, что будет каждый раз звонить с тем , чтобы сделать видимость работы по вопросу и положить трубку. Еще добавила , что нужно брать расписку у сотрудников магазина Колеса даром, когда они говорят про качество шин и стандарты по биению. Для суда, видимо сразу. В общем уровень бредовости аргументов - вы можете оценить. По-моему, это уже новый уровень сарказма со стороны компании. Что поделать, заслуженная 1 звезда.
Автосервис
Mart 2024
5
Очень радушно и достойно! Алексей без вопросов помог в проблеме. Просто сразу же загнали авто на подъемник и нашли в чем дело. Очень благодарен ему! Рекомендую!
Letoile
Mayıs 2023
1
Научите манерам своих продавцов. Не думал, что в жизни встречу такое хамство как у вас в магазине... Проходя сегодня по вашему залу просто из ниоткуда вынырнула пафосная барышня с огромным ЧСВ и сказал "Тут нельзя ходить" о_О. Обомлев, дальше я услышал - "У нас конверсия!", " Здесь не проходная!" Она реально шла рядом и несколько раз это сказала. Отойдя от шока я обратил внимание на то, что у вас по факту сквозная проходная. Очевидно для того, чтобы проходить магазин насквозь. Конечно, этот потрясающий сервис в 2023 году сложно забыть. У вас самый запоминающийся магазин в Сыктывкаре.
Kuzina
Temmuz 2022
3
Качество стало падать. В Вычегде уже совсем дно (горькие творожные блины, недожаренные котлеты). Внимательно смотрите что вам дают и откуда достают. Только что вензель вишневый достали откуда-то сбоку. Вишневой начинки там даже на взгляд поменьше чем на витринных, кремовой начинки ВООБЩЕ не было. Рекомендую, если берете - то выбирайте визуально и требуйте именно выбранное.
Вычегда
Mayıs 2022
2
Качество - дно( Всем, кто помнит Вычегду как достойную компанию, производящую качественные кулинарные изделия, можете забыть. Прошло то время. Сейчас это обычная "оптимизированная" контора. Которая наплевала на репутацию и изменяет нагло рецептуру и техкарты. Купил вензель с "кремом и миндалем" - максимум, максимум! 1 чайная ложка начинки. Миндаля нет в принципе, видимо те 5 лепестков микрон толщиной осыпались где-то по дороге... Я помню очень достойную продукцию, сейчас огромное разочарование. Просто в любой другой кулинарии будет лучше чем тут.. Увы((
Rosgosstrakh Bank
Haziran 2021
2
Обман. Приглашают вас, чтобы взять ваши персональные данные. Прислали сообщение что одобрен кредит, специально позвонил на горячую линию уточнить - точно ли одобрен, т.е. я приду оформлю и заберу - подтвердили. Пришел, предодобренная заявка волшебным образом исчезла, предложили оформить новую, собрали все данные, заявка не прошла, сказали до свидания. На горячей линии ничего вразумительного по этой ситуации не сообщили. С такими приемами о какой репутации может идти речь?
Master Burger
Mayıs 2021
1
Брали бургер "Австрали". Бургер ужасного качества. Ни о какой говядине нет речи. Как минимум большая часть фарша - свинина. Я сегодня ел нормальный бургер с говядиной и прекрасно помню вкус. Котлета небольшая, просто две обычные булки, неприготовленная начинка - холодный листочек сыра, листок салата, просто холодная ветчина и холодный порезанный огурец (свежий!). Красная цена этому творчеству 50 рублей. Не берите.
Нефть To Go
Mayıs 2021
5
Отличное кофе. Мария очень дружелюбно и подробно рассказала все про зерна, про ингредиенты и вкусы. Поддержала общение и приготовила вкуснейший кофе. Кофе действительно классный. Пончик с манго - идеален! Спасибо!
Dacha
Mayıs 2021
5
Великолепный сервис. Очень уютно посидели. Анастасия-стажер, очень приветливо и компетентно обслуживала наш столик. Все понравилось!