Изначально, я очень любила этот цветочный магазин, выбор был шикарный, цена не кусалась и всегда (жаль подчеркнуть нельзя) ВСЕГДА были приветливые девочки продавцы. Подскажут, расскажут, помогут составить композицию, ну не хотелось уходить из магазина, атмосфера была обалденная.
Потом все перевернулось вверх дном, попала на женщину, думаю ну не в настроении с кем ж не бывает. Потом появится настроение.
Буквально недавно летела на крыльях счастья за букетом для матушки, захожу здороваюсь и спрашиваю есть ли ромашки (ну мало ли)
На меня поднимается полный презрения взгляд, потом она рявкает НЕТ и опускает глаза обратно в телефон.
Ну думаю ладно, она опять без настроения
Продолжаю дальше выуживать на разговор, потому что мне нужен букет
Выбрала цветы, маленькие милые розы, на мою просьбу немного разбавить красными розами белые, в ответ последовало опять недовольство "Как сделаю так и будет, сами красных роз мало выбрали"
Ситуация начала уже накалять, дальше выясняется что не работает терминал, предложила альтернативу переводом на сбербанк онлайн, ответ опять в хамской манере, что невозможно ищите где хотите..оокей наскребла налички.
Было огромное желание по моменту когда она собрала этот букет просто развернуться и уйти, но то ли воспитание, то ли малейшее уважение человеческого труда заставило ждать меня свой несчастный букет.
В общем и короче, я все понимаю, мы все люди, у всех у нас бывают свои трудности/беды/печали, никто не заставляет натягивать улыбку до ушей и льстить всем клиентам, но хотя бы долю уважения проявить можно. К тебе пришли за покупками, нужно быть хоть немного заинтересованными быть в клиентах, а иначе ощущение что я не я к ней пришла, а она ко мне и ведет себя как хочет.
Спасибо, жаль не помню был ли бейдж с именем, негатив быстро улетучился, но я больше никогда не зайду в свой бывший любимый цветочный магазин.
Ну и удачи, с таким отношением можно растерять всех клиентов! (либо нарвется на того, кто быстро своим хамство раздавит её хамство;)
Glav-Masla
Aralık 2020 •
5
Очень сложно, как девушке, разбираться в тонкостях работы автомобиля) Сотрудники магазина - вежливые молодые люди, всё рассказали, помогли подобрать масло и поменяли его. Однозначно буду рекомендовать этот магазин своим знакомых и сама приеду еще не раз!_)
GlavLogistika
Aralık 2020 •
5
Все в срок, отличное обслуживание, приятные сотрудники! Будем ещё пользовать услугами этой компании.