KubanStekloTara
Eylül 2024 •
1
Ужасная компания. Делали заказ 3 раза и все разы были совершены ошибки со стороны Кубань Стекло. Первый раз заказывали упаковку банок и попросили положить по одному образцу банок каждого вида, нам же прислали по ОДНОЙ ЦЕЛОЙ УПАКОВКИ каждого вида банок 🤦🏼‍♀️ Второй раз заказали банки и крышки. Доставку попросили сделать в Каменомостский район, менеджер сказала, что туда не возим. Изменили на Майкоп, когда с нами связался водитель, то очень удивленно сказал «КАК НЕ ВОЗИМ? ВОЗИМ», связались с менеджером и попросили изменить адрес, менеджер согласовала новый адрес, но не изменила нигде его, опять же спасибо водителю, который довез банки до Каменомостского, но и тут беда, половина заказа была не тех банок, которые мы заказали! Третий раз, мы заказали все те же банки, оплатили, компания отправила их ТК, но так как нам нужно было к определенному числу подучить заказ, а дата доставки стояла позже, мы на следующий день сделали еще один заказ и отправили банки через бла-бла, банки пришли, НО НАМ ПОЛОЖИЛИ НЕ ТЕ КРЫШКИ, которые даже не закручивались на банки. Пришел заказ который отправлялся через ТК И ТАМ ОКАЗАЛИСЬ НЕ ТЕ КРЫШКИ. Идет третья неделя, как мы не можем добиться, чтобы нам отправили наши крышки. Менеджеры отвечают долго, тянут резину, неделю создавали накладную для того чтобы мы им отправили крышки, которые нам не подошли, потому что они без возврата своего товара не могут нам выслать наш товар за который мы уже заплатили! Отправили им крышли и теперь у них появился новый регламент, по которому они отправят нам крышки, после получения крышек, которые нам не подошли! Это ДУРДОМ! Менеджер Мария все три раза вела наши заявки. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. После 17:30 не выходит на связь, даже когда она же и накосячила! Ни какой лояльности и простого человеческого отношения к заказчику! РУКОВОДИТЕЛИ КОМПАНИИ РАЗБЕРИТЕСЬ СО СВОИМИ СОТРУДНИКАМИ И С КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ! И ОТПРАВЬТЕ НАШИ КРЫШКИ УЖЕ! ТРЕТЬЯ НЕДЕЛЯ ИДЕТ!