Останавливались на одну ночь в двухкомнатном семейном номере. Номер красивый, чистый. Все, на этом плюсы закончились! Теперь о минусах. Заранее бронировали баню, утром в день заезда мне сообщили по смс, что "сегодня баня и бассейн не работают из за поломки". В момент заезда (а ехали мы долго, из Минска, рассчитывали покушать в данном ресторанно-гостиничном комплексе) выяснилось, что и ресторан не работает, "санитарный день!" Пришлось ехать 20 минут в одну сторону в Смоленск и искать там ресторан или магазин. Выспаться также удалось: в час ночи заселяли новых гостей, которые громко разговаривали и двигали мебель за стенкой. На мою жалобу администратор ответила:"Ну я же не могу им делать замечания!"
Территория гостиницы-это дачный участок. Пойти некуда, подходы к озеру в основном перекрыты заборами местных жителей, при передвижении по СНТ на нас средь бела дня дважды выскакивали непривязанные собаки. Но самым неприятным моментом является грубость администратора, проявившаяся прямо с порога, и полнейшее отсутствие клиентоориентированности персонала. Ощущение, что нам здесь были не рады. Крайне не рекомендую данный отель!