Atlantika
Ağustos 2024
1
Перенесли занятия на весь август с народной а 31/8 не пустили, говорят «открыто на Народной», но телефон не отвечал. Не гибко, не клиентоориентированно!
Axsel-City Nevsky
Mart 2024
5
Покупали BMW X1, менеджер Мальцев Алексей. Когда читаешь другие отзывы, кажется что всё слишком рафинировано, что даже не веришь. Я свою историю расскажу немножко по другому, но возможно получится так же эмоционально. До Акселя успел побывать в 3 салонах, и для себя сделал вывод - я хочу чтобы со мной общались так, как общаются в этом салоне. Это и есть настоящий, правильный сервис. Другим салонам хочется просто посоветовать - придите и посмотрите, как это делать правильно. Ведь это не требует никаких вложений денег - просто научится общаться! Теперь подробнее и в деталях: 1. Про честность. Вся информация выдается честно. Это очень важно. Если будут доп услуги внутри кредита, об этом говорят сразу. Посмотреть документы на машину, историю, диагностику, сервисную книжку, проект договора - всё показывают сразу. (а так далеко не везде, наоборот - везде обещают скидку и потом на её сумму не отключаемые доп услуги. Здесь же я получил скидку и все доп услуги уже были вычтены поверх скидки из стоимости авто). Все заявленные в объявлении опции были в реальности. Почему все другие салоны врут и говорят "мы просто скопировали аналогичный авто, здесь этого нет"? В Акселе - что написано, то и есть. Это же так просто!!! 2. Про ощущения. Манера говорить, образованность, учтивость - это всё чувствуется. Ощущения в этом салоне, словно в хорошем отеле 5*. Явно здесь есть строгий отбор персонала и контроль исполнителей. Все, с кем пришлось пообщаться, от ресепшн до кассы, умеют и знают как нужно выстраивать точки контакта с клиентом, чтобы у него оставались приятные ощущения. Я хотел бы везде в сервисе получать именно такие ощущения. 3. Про деньги. Также как и про честность - всё о чем договорились, копейка в копейку было в рамках устных договоренностей. Почему так нельзя делать всем авто-салонам? Резюмируя - люди умеют делать свою работу, когда платишь деньги, хочется получать именно такие эмоции как здесь. Алексей, вам удачи, добрых клиентов и продолжать держать марку.
Evro-Marka
Temmuz 2023
5
Нашел сервис на яндекс картах по рейтингу и готов этот рейтинг подтвердить. Твердая 5 за клиентоориентированность, интеллигентность, чистоту и приемлемые цены.
Drovyanoy
Ocak 2023
5
Отличные ребята, хорошие дрова!
Piterland
Ocak 2023
5
Все понравилось, лето - зимой! Но народа на каникулах очень много!
Kopinsky trubny zavod
Ocak 2023
5
Лучшие ШТС на пост советском пространстве! Да что уж там! В мире!
Galaktorium
Ocak 2023
5
Сходили 2 раза. Сначала с малышкой, потом и со старшими. Понравилось даже бабушке :)
Share
Ocak 2023
5
Местечко кайф. Мне как любителю питерских Дуо, Мистер Бо, Бёрч, посчастливилось по рекомендации друзей найти в Мск сразу нужное заведение правильного формата очень достойной кухни, спокойной атмосферв и вменяемого чека.
Kontina Kadashi
Ocak 2023
5
Самый центр, это плюс. Своя парковка на 3 места, стоимость 2 тр/сутки. В пешей доступности обе Третьяковки. Ооочень вкусные завтраки. 2 блюда на выбор. Немного уставшие номера. Нужна ренновация
Клуб Soho Country Club
Ocak 2023
5
Очень приятное местечко. Удобные кровати, вежливая девушка не ресепшн. Вкусная кухня. Завтрак только в номер и только 1 блюдо на выбор.