Заставлять ждать людей на улице зимой - свинство. Очень странная политика заведения, а чай и пледы не спасают. В тамбуре могут помещаться те, кого скоро посадят, а хвост очереди по необходимости на улице. Это нормальная практика, так поступают во многих заведениях. Сотрудники милые, но извинения за неудобства я так и не услышал. Соглашусь со многими, кто оставил отзывы: место отличное, но человечности не хватает.