Dixy
Aralık 2024 •
1
Можно ли картошку (см. фото) «спутать» с хурмой? В этом магазине можно! Дома разглядела чек, пришлось вернуться с претензией. Чек мне, конечно, перебили с 382 р. на 106 р. Но вместо извинения, я выслушала от гастарбайтерши за столом администратора хамские крики и оскорбления в мой адрес за то, что не проверила чек у кассы и воровство кассира назвала воровством. Друг друга покрывают.
KreativLand
Ocak 2024 •
1
Заказ № 6789. 1) Фирма имеет 2 сайта: «Креативлэнд» и «Рукоделие опт». Попала в интернете на второй сайт и делала заказ там. Всё равно перекинули заказ на «Креативлэнд». Отличие двух сайтов: если первый сайт как-то редактируют, то второй сайт на предмет удаления закончившихся товаров запущен. Поэтому мой заказ «урезали». 2) Во всех интернет-магазинах предлагается на выбор несколько вариантов оплаты заказа. Здесь нет ни эквайринга Сбербанка, ни перевода с карты на карту. Только по QR-коду. Не всем это удобно. Главные ПРЕТЕНЗИИ по получении посылки: 3) Уже сама коробка была заклеена крайне небрежно. Похоже, у сотрудника не было ножниц, скотч с логотипом фирмы рвали руками или зубами. Рваные концы скотча приклеивались к сумке. Дома нехорошее предчувствие оправдалось. 4) Некоторые позиции товаров были заменены БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ СО МНОЙ (что не удивительно, учитывая состояние сайта): а) Кружево декоративное цветное (мультиколор) по цене 249 р. за моток. Из трёх упаковок только одна соответствовала заказу. Фото 1 и 2 (с сайта) – «Бабочки» маленькие (без доп. элементов) и «Бахрома». Заменены на крупных бабочек (с доп. элементами) и Ромашки – фото 3. б) Лента атласная 12 мм. Вместо № 109 (светло-зелёная) положили второй рулон № 114 (мятная) – фото 4. в) Лента атласная 25 мм. Вместо розовой № 59 положили розовую № 34 – фото 5. Если при сборе заказа каких-то позиций не оказывается, то порядочные люди извещают об этом заказчика, договариваются о замене или отмене. Мой телефон в заказе имелся! Я на эти замены согласия не давала. Этот интернет-магазин никому не рекомендую, поскольку там бардак и безответственность. И сама сделала у них первый и последний заказ.
Konsultativno-diagnosticheskiy centr № 2
Ekim 2023 •
1
Патронажный врач оформила направление на КТ. Открывается запись только на ночное время. Сказали, что на дневное время запись только с какими-то маркерами. Кто-нибудь соображает, как можно ночью везти 84-летний "божий одуванчик"?
Vasilek
Eylül 2023 •
5
Много раз заказывала ТКАНИ в "Васильке" (я занимаюсь лоскутным шитьём). Что НРАВИТСЯ: 1) бывают ткани с интересными рисунками, каких нет у других продавцов, ловлю их в разделе "Остатки"; 2) удобная и быстрая доставка в мой город; 3) честное отношение к покупателям. Однажды прислали не ту ткань. Дали трек-номер для возврата, я отослала ткань обратно, и мне вернули деньги на карту. Всё быстро, без проволочек и затрат с моей стороны. НЕДОСТАТОК только один: в "Остатках" может быть откровенный брак (соединительный шов прямо по рисунку), а это нигде не указывается. Поэтому покупка как лотерея. ЕЩЁ как-то раз заказывала комплекты ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ, самые дешёвые. Качество оказалось "на троечку". Но гости на даче не обиделись. Так что "для себя" не надо жадничать, а заказывать подороже, чтоб качество и срок службы порадовали. ТРИКОТАЖ не заказывала, ничего не могу сказать. В целом интернет-магазином довольна, рекомендую.
Dixy
Kasım 2022 •
1
1) Возмутительное поведение кассира Осмоналиевой! Я не заметила вертикальную надпись на ценнике, что скидка только по карте, решила вернуть товар. В результате Осмоналиева меня по-хамски отчитала, что ценник нужно лучше рассматривать. Какое право она имеет отчитывать покупателя, так бы мать свою отчитывала! Должна была вернуть 79 р. 99 коп. (по сути 80 рублей), но вернула только 79 р., 1 рубль оставила себе – отомстила! Во всех магазинах округляют до рубля в большую или меньшую сторону в зависимости от количества копеек. Я ей сказала, что Аллах всё видит. 2) На этой неделе глазированные сырки Ростагроэкспорт продаются по акции: цена 18 р. 39 коп. за сырок, если взять 4 штуки. В данном магазине цена 29 р. с копейками (почти 30 р.) – никакой акции! Журналов при входе тоже нет, ничего не докажешь. Вызванная администратор сказала: «А у нас так!» Сырки купила по акции в другом магазине. Это только сегодняшние инциденты. В этом конкретном магазине они регулярные. Поэтому редко забираюсь «на горку», не люблю этот магазин!
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 107150
Ekim 2021 •
2
Здесь почтовые правила устанавливает оператор Коршунова! Отправляла посылку, принесла в своей коробке, чтобы не тратить лишние деньги. Коршунова заклеила мою коробку бело-синим скотчем крест-накрест, и всё! Я указала, что нужно обклеивать и боковые части по кругу, на что она мне заявила, что так обклеивают только купленные у них на почте коробки! А что, в не купленных коробках щели по бокам не остаются? И туда пыль, грязь, вода не попадают? И вообще она действует по почтовым правилам! Я всегда отправляла посылки в своих коробках, экономя деньги, причем в разных отделениях. И всегда щели на боковых частях обклеивали. Выходит, везде правила нарушают, и только Коршунова действует по правилам! Я уже раньше имела с ней дело: сказала, что хочу отправить бандероль, а она, не согласовав со мной, оформила как посылку! Коршунова – неадекват или просто наглая?
Mag trading company
Mart 2021 •
1
Вообще-то я человек не злой, но НАБОЛЕЛО. При каждом заказе думаю: «Ну, может, в этот раз обойдется». Плюсы МАГа – ассортимент и цены ниже розничных. Минус – отвратительная работа и отвратительное отношение менеджеров (разгильдяйство и вранье). Один из первых заказов. Олеся путает номера заказов, не отвечает на письма по эл. почте, забывает вернуть деньги за сданный бракованный товар. Угадайте с первого раза, кто был виноват? Я, конечно. Эпопея длилась недели! Другой заказ. Узнать кто из менеджеров занимается твоим заказом тоже порой проблематично. Даже поставить при оформлении заказа галочку, что ждете звонок менеджера, - ни о чём. На почту робот отправляет письмо, что заказ принят. Дальше – тишина. Точнее, музыка. По телефону. Долго, но безрезультатно. Тот мой заказ был в статусе «Принят, ожидается оплата» 5 дней, пока я не стала пробиваться сама, почему проигнорировали. Оказалось, что менеджер Светлана до меня «не дозвонилась». Враньё. Мне что, брать распечатку входящих звонков? Но даже если допустить (теоретически), что менеджер «не дозвонилась», а вы в данную минуту не смогли ответить, ей что, гордость не позволяет позвонить второй раз? Неприятность такой проволочки ещё и в том, что в день заказа было всё, но за потерянные дни, что-то нужное вам может закончиться. Так у меня и было. Когда заказ проигнорировали, и телефон не отвечает, и менеджер прячется, сработал ЧАТ. Там помогли пнуть нерадивого менеджера. Напряг только вопрос «Кто Ваш менеджер?» ОТКУДА Я ЗНАЮ!!! Робот на почте – не менеджер! Но в чате достаточно написать номер заказа, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки, чтобы на Вас обратили внимание. Правда жизни: ёж – птица гордая, не пнёшь – не полетит. И вот последний заказ. 2 свежие новости. 1) ПРОМО-КОД НЕ РАБОТАЕТ. Ответ в чате: «Рассылка была выслана ОШИБОЧНО, сейчас не действует никаких промо!» У вас что, правая рука не знает, что делает левая? 2) ЦЕНАМ, указанным в карточках товаров, ДОВЕРЯТЬ НЕЛЬЗЯ. Как всегда, чего-то не оказалось, но почему-то заказ подорожал рублей на 40. Разобралась: менеджер накрутила. Я написала в почте, предоставила фотографии карточек товаров с ценами. Ответ менеджера: «Вы заказ оформили как физ. лицо, поэтому цены немного не соответствуют». А что, я раньше делала заказы как юр. лицо? Дааа, такого ещё не было. К примеру, из двух гипюровых кружев одно по указанной цене, а на другое с какого перепуга цена на 34 р. больше? Если цены меняются, значит, надо их переписывать на карточках товаров, а не обманывать покупателей. Если по ответу менеджера, то на карточке должны стоять 2 цены: для юриков и для физиков. Где прозрачность? А так менеджер может накрутить и не 40 р…По закону я имею право приобрести товар за цену, указанную в ценнике, а не где-то в закромах у менеджера. И последнее – про работу сайта. Разные товары то исчезают, то появляются по нескольку раз в течение нескольких дней, как «летучий голландец». Видимо, не отлажен сайт. В этом может быть причина того, что можно получить свой заказ «урезанным». Вот так и теряют постоянных покупателей. Их бардак надоел. Спасибо всем, кто дочитал мой плач до конца.