Stary Dombay
Ekim 2024 •
1
Ужасная организация, один гид на группу 40 человек, полное несоблюдение тайминга, в отеле лютая антисанитария и клопы,осталась крайне недовольна, больше с этой компанией связываться не буду
Best tyr
Ağustos 2024 •
1
Хотела бы прокомментировать поездку с данной организацией в Архыз, с гидами Михаил и Максим. Начнем с мелочей- абсолютно непонятная работа менеджера (Анна, если не ошибаюсь), которая отвечала по 3-4 дня невнятно, не давая информации, чат, созданный в день поездки, а не за 2-3 дня как планировалось, туда просто отправили картинку с вещами, необходимыми для поездки, картинка эта явно делалась лет 5 назад и почему нельзя было отправить ее за 2-3 дня -вопрос, учитывая что мы ехали из другого города в Краснодар, пришлось докупать на месте недостающие вещи. Далее, пересадка в армавире часа полтора, перекладывание вещей, которые не влезали, в итоге мы из Краснодара до Архыза ехали часов 10, ну как я сказала это мелочи, никто бы на них не обратил внимания, поскольку это человеческие факторы, если бы не следующие моменты, а именно : 1.Мы приехали, разбили палатки и отправились на софийские водопады, в целом все неплохо, не считая того, что гид отдельно путешествовал с дамой своего сердца, не следя за группой и в какой-то момент одна из туристок просто потерялась, благо ее нашли, она просто ушла вперед 2.Обещанная еда, ужин состоялся, приготовили какую-то местную кухню, все поели, упомяну, что оба гида сразу начали пить пиво по приезду в архыз, при этом водя машину, вечером все дружно пили самогон, на след день так и не сказали во сколько старт подъема на софийские озера, ну это в след пункте 3.утро, завтрака никакого нет, приготовили остатки жареной картошки ( напоминаю, это завтрак в 7 утра, я не знаю кто так питается, ну допустим), в 8:50 нам сказали что выход в 9 и нужно собрать палатки!, за 10 минут до выхода, гениально, второй гид видимо переборщил с самогоном и остался в палатке отсыпаться со своей женой)) 4. Ну и на десерт подъем на софийские озера. Гид впереди на 3 км со своей девушкой, ему абсолютно наплевать на неопытных туристов, которые приехали впервые ( вся группа была опытная, все знакомы и катаются несколько лет, при наборе в тур нигде не было разделения на новичков и опытных), нам было очень тяжело спускаться, но никто не контролировал данный процесс, с нами не было абсолютно никакой связи (напоминаю, один гид должен контролировать впереди, второй сзади, второй спал с похмелья в лагере и если вы где-то в лесу разобьете голову в кровь о вас вспомнят вероятно часиков через 5-6 и возможно пойдут искать), то есть проведение какого то инструктажа по безопасности не было абсолютно, никто не спросил наш опыт, не дал советов как правильно спускаться и тд, с горем пополам мы добрались до лагеря и узнали, что обеда не будет, посколько мы не собрали палатки с утра (об этом сказали за 10 минут до выхода и мы спускались слишком долго, а сам гид (цитирую) «спустился бы за час», благо мы добились обеда и благополучно живые добрались домой, учитывая что на второй день гид так же пил шампанское и после вез нас 8 часов до Краснодара! Возможно другие гиды более адекватные, больше пробовать мы не намерены, кстати на плохие отзывы данной компании наплевать, как нам сообщили такие проблемы уже не первый год и изменений нет , поэтому триста раз подумайте прежде чем выбирать данное экстремальное направление с данной компанией, это прежде всего ваша безопасность! P.s. Ну и про софийские озера и водопады я узнавала из гугла, высоту, историю, легенды, гид даже не знал точно сколько метров последний перевал))
Cmstore
Ağustos 2024 •
1
Купил колонку JBLcharge 5 , оказался брак аккумулятора,не заряжается. С момента покупки прошло 10 часов. Естественно я решил сделать возврат, составили акт, в котором было написано ,что колонка имеет сколы и царапины и потретости , сразу это не увидел, к сожалению. Обнаружил это только дома. Позвонив в поддержку, девушка не могла мне ничем помочь, утверждая, ЧТО ЭТО ВСЕГДА ТАК ПИШУТ В ДОКУМЕНТАХ и это нормально. То есть пишут ложную информацию в актах, чтоб потом потребитель был не прав. Мне твердили, что колонка сложно технический товар, но подтвердить это никак не могли. Магазин утверждал, что только сервисный центр решает, вернут ли мне денежные средства или вернут обратно колонку. Но мне не нужна уже была колонка, я хотел вернуть свои деньги. Сотрудники в данном магазине абсолютно некомпетентные. Когда я приехал с ними разговаривать и разбираться, внятного я ничего не услышал. Сотрудник, облокотившись на руку, просто смотрел на меня, как-будто это ему продали сломанную колонку. Я написал претензию на возврат денежных средств, сотрудники не смогли даже объяснить как ее составлять. Никто вежливо не разговаривал, не пытался урегулировать конфликт и помочь потребителю. не рекомендую магазин ПОКУПАТЬ ТОВАР ТУТ НЕ НАДО!