Легко обслуживать клиентов, когда всё идет хорошо, но оценивать заведение нужно и по поведению в проблемной ситуации. У меня был заказ тортика на день рождения дочери, при заказе возникло недопонимание по доставке, в результате , когда я пришла за тортом - его не было. Но хозяин проявил высшую клиентоориентированность! Он созвонился со мной лично, заказал срочную доставку на дом и торт привезли за минуту до того, как проснулась именинница! Спасибо Вам огромное! Торт очень красивый, свежайший и безумно вкусный! Процветания Вашему заведению!
BotSAD
Ağustos 2023 •
5
Замечательный цветочный салон, заказывала букет на день рождения дочери, сделали все вовремя, букет получился стильный и очень красивый! Спасибо вам!!! Процветания вашему салону!
Why not?
Mart 2023 •
5
Заказывала себе фен Дайсон, отличный сервис, все быстро согласовали и оформили доставку, плюс тут же можно заказать букет, очень удобно. Персонал очень отзывчивый и внимательный, быстро реагируют, предлагают возможные варианты упаковки и оформления. Рекомендую.
SM-Clinica
Kasım 2022 •
1
Я всегда пользовалась услугами СМ-клиника, когда надо было быстро пройти обследование, и всегда была довольна, пока не положила свою дочь в стационар этой клиники с острой кишечной инфекцией. Там, конечно, все чисто, приветливые медсестры, хорошая палата. НО!!!! Нас просто развели бесполезными анализами, на приличную сумму. После трёх дней стационара мне выставили счёт почти на 90 тысяч!!!!! Из них пребывание и капельницы составляли порядка 30-40 тыс. Врачи брали анализы на все подряд, вплоть до клещевого энцефалита, который даже не водится в нашей местности. Водили по разным узи, врачам…узи брюшной полости делали два раза подряд с разницей в один день, когда с первого узи врач уже сказала, что никаких физиологических изменений нет. В результате этой вакханалии поставили диагноз кишечной инфекции с неподтвержденным происхождением!!! Да, капельницы помогли и сняли острую фазу, но эта вакханалия с анализами и сопутствовавшими бесполезными исследованиями привела к тому, что обращаться в эту клинику совсем расхотелось. А были планы и чек-апы там пройти, и годовой контракт заключить, но с таким откровенным разводом даже не хочется связываться. К слову, когда пришла с этой пачкой документов к врачу-инфекционисту не из этой клиники, она минут пять хохотала над количеством ненужных анализов. Я понимаю, что система платных клиник настроена на получение прибыли, но надо иметь совесть и не заниматься откровенным грабежом своих клиентов!!!!!! Мы и сами готовы заплатить, но за дело и по существу, и будем постоянными клиентами, а с таким отношением придётся поискать более добросовестные учреждения.