Сотрудники не считаются со временем клиентов.
Спокойно попивают чай/кофе за сплетнями во время вашего ожидания. Все люди, и можно хотя бы предупредить, что невтерпёж утолить голод, но видимо негоже снизойти до клиента.
Вам конечно перезвонят и спросят, увидев ваш уход, но не ждите извинений.