Autodin
Ağustos 2022
1
Жалею, как никогда не жалел в жизни.! Связываться с данным официальном дилером Джилли Автодин Кама Зеленоград была фатальной ошибкой! Увы, что-то изменить сейчас вряд ли у меня получится, но уверен, кому-то будет полезным данная информация, кого-то я спасу от этих недобросовестных менеджеров, которые, улыбаясь Вам в лицо, пихают то, чего в принципе невозможна впихнуть! оказывается возможна, что ж, работа у них такая! расскажу историю про то, как я приобрел абсолютно новый автомобиль и что в последствие случилось! 2019г. август месяц, приехали с семьей в Автодин Кама, выбрали автомобиль Джилли Атлас в полной комплектации, оставили залог, ждали около неделю! Позвонили, сообщили о том, что наш будущий автомобиль уже в автосалоне, можно приехать забрать. Радости нет предел, наш первый семейный автомобиль! Собрались оперативно, вызывали такси с супругой, годовалым ребёнком поехали за машиной! После визуального осмотра подписали документы. Какие сомнение могут быть, если мы находимся у официального дилера, тем более берем новый авто?! повторюсь, первый авто в семье, естественно опасаясь от перекупщиков и всяких б/у автомобилей, не нарваться на мошенников, понимая, что в автомобильной сфере много бессовестных людей, поверили в «Автодин-Кама» жаль, лучше бы нарвался на мошенников, не было бы столь обидно, сам виноват, рискнул! Тут оказалась ни чем ни хуже мошенников, только тут все официально. Вообщем и целом купленный нами новый автомобиль оказался крашенным, причем две детали, дверь и крыло! обнаружил окрас уже другой официальный дилер Джилли при сдаче в трейд-ин с целю покупки нового авто, тоже Джилли классом выше, правда через три года(( с самой машиной ничего серьезного не случилось, просто появились лишние средства и пробег под 70тыщ уже стал, решил просто обновить! после оценки при сдачи в трейд-ин, оценщик обьявил о том, что окрашено две детали! Стою в недоразумение, но спокоен, думая о том, что оценщик роняет цену таким образом, потому что я уверен в своем авто и я знаю всю историю до мелочей, (естественно, в голову не пришло тот факт, что в автосалоне перед продажей могут произвести окрас деталей, которые повредились при транспортировке или при передвижение в автосалоне) как правило об этом сообщают клиенту, взамен делают хорошую скидку или устанавливают доп оборудование в зависимости какой ущерб нанесен (все это зависит от руководителя отдела продаж и от непосредственно менеджера) я уже стал более или менее разбираться в этой сфере! вернусь оценщику! я с ним в итоге поругался, не поверив его профессионализм, сказал что у него не рабочий толщиномер и хочет добиться, чтобы я снизил цену, наверное обиделся! Конечно же ничего не состоялся с покупкой другого нового авто по сколько меня не устроило их условии из-за окрашенных деталей! Поехал в независимому эксперту на диагностику, заплатил денег, сделал диагностику и сказал один в один с оценщиком из оф/дилера! начал всерьёз задуматься, неужели, да не может быть и т.д! Позвонил в Автодин, разложись всю ситуацию, что написал выше, как и ожидалось ответили так! Мы ничего не красили и ничего не знаем и не может быть такого, у нас исключены подобные ситуации!! окей.! позвонил клиентскую поддержку Джилли моторс в России.! там примерно такой же ответ. Официальный автодилер Автодин-Кама Зеленоград является независимой юридической организацией мы никак не можем повлиять! тогда чем они и как поддерживают клиентов не понятно! Поехал в Автодин, обратился руководителю отдела продажа, изложил ситуацию еще раз, просил запросить у импортера инфо по поводу повторный окрас, раз Вы отрицаете где-то же должны были красить, если подтверждает ни один человек а несколько независимых от друг друга люди?! На что руководитель отдела продаж ответила, мол такие ситуации бывают и они допустимы, если твоя машина показывает 210микрон, это нормально говорит руководитель отдела продаж 🤦‍♂️ и предлагает мне сдать им в качестве трейд-ин взамен на новый авто, обещав оценить так, как будто бы эти две детали не окрашены! Согласился на оценку, хоть как-то решили помочь с этой проблемой, скорее всего знают и хотят сгладить свою вину, подумал я, но ни тут то было, оценили так, как никогда никто не унижал меня так, чуть инфаркт не словил от услышанного от оценщика, а на автомобиль скидку предоставили якобы от автосалона которая идет и так от автопроизводителя при сдаче в трейд-ин! Вообщем и целом, никому не желаю попасть в такую ситуацию, крайне не приятно, очень обидно, как я теперь продам автомобиль с крашенными деталями я не знаю, но переживу как нибудь! куда-либо обращаться сейчас, результат равен к нулю, прошло 3-года. Вы в свою очередь будьте внимательны, если будете иметь дело с данным дилером, проверяйте даже новый а б/у автомобиль старайтесь вообще не брать у них, не рекомендую! всем добра и совести))
Geely Motors
Ağustos 2022
1
Китайцы сделали мощный рывок! да, именно по этому 2019г 7 августа я купил Джилли Атлас 2,4, полный фарш на тот момент! Купил у официального дилера Автодин Зеленоград Ржавки! прошло ровно 3-года, решил поменять на свежий джилли, только в этот раз на тугеллу! обратился к официальному дилеру уже в Москве (Мажор). в качестве трейд-ин идет Атлас. начался процесс оценки, тут обнаруживают две окрашенных деталей, 1) передняя левое крыло 2) задняя левая дверь Я стою в шоке, но спокоен, думал цены занижают специально таким образом! в итоге не согласился с вердиктом Мажор! поехал к независимому эксперту для полной диагностики, говорит точь в точь с оценщиком из официального дилера Джилли (Мажор) Да, две детали крашены! Я все еще думаю, да как так то, не может быть, брал абсолютно новый автомобиль, тем более у официального дилера!! выставил на продажу, приезжают клиенты на осмотр со своим толщиномером, обнаруживают те же самые окрашенные детали! У меня не остались никаких сомнении, что дело было сделано у официального дилера автодин. Для понимания, автомобиль находился все эти 3-года со мной, я с ней спал, нигде никогда ни на день, пол дня не оставлял, бережно эксплуатировался! Позвонил в Автодин, разложил всю историю, что написал выше! как и ожидалось, ответ был один, мы ничего не знаем и знать не хотим, по сколько прошло 3-года! в этом я согласен, шансы доказать, что это не ты красил равно к нулю! Клиентская поддержка, официальный представитель Джилли моторс тоже ничего не смогут с этим сделать ссылаясь на то, что Автодин независимая юридическая кампания и повлиять никак не могут! интересно, в каких случаях можно обращаться на горячую линию клиентской поддержки?! вывод какой? понимая, что прошло достаточно времени, чтобы никак не доказать данную ситуацию, предлагаю клиентам быть крайне внимательны при покупке автомобиля, лучше проверить, даже новую! С Автодин Зеленоград не рекомендую связываться или очень аккуратно, как оказалось могут впихнуть все что угодно! учимся на чужих ошибках. я в свою очень доеду до мажор, попрошу прошение у оценщика за то, что я его огорчил не доверяя ему как специалиста! всем добра и совести!
Tehcenter Novorizhskiy
Ağustos 2022
1
Руководитель ДЦ безответственный, проблема клиента, это проблема клиента! Абсолютно не до Вас дело руководителя, видимо другие заботы у него! вешает лапшу своими обещаниями! соотвественно всему остальному персоналу тоже не особо интересно оперативно решать ваше дело за ваши деньги. не рекомендую!
4 Seasons
Aralık 2019
1
Отвратительное место, никому не советую посещать это место☝️ особенно кафе при автомойке, готовят ужасно, не вкусно, не красиво, хочется🤮 менеджер не может принять правильное решение, предложить переделать блюдо ( я бы в любом случае не согласился) или удалить из чека🤔 ноль реакции! кафе уютное, красивый интерьер👍 а персонал и обслуживание ужасное! автомойка на высшем уровне👌