5Kart
Aralık 2024 •
1
Заказала казахскую карту. Обещали всё (включая карту) сделать за 2 недели, в итоге только ИИН делали 3 недели. На мои сообщения менеджер отвечала через раз и с задержками. Когда я получила ИИН, оказалось, что в имени допустили ошибку, менеджер удивленно сказала, что не знает, что делать, но попробует исправить. В итоге в самом документе ошибку исправили, но в нужную базу, из которой банк берет данные, корректное имя не подтянулось. На все мои вопросы, когда это исправят, мне отвечали что-то в стиле "ну а я что могу сделать". Более того, когда я прислала скриншот с сообщением от банка, где было сказано, что корректных данных в базе до сих пор нет, у меня менеджер спросила, в чем проблема, хотя на скриншоте все было видно. Сотрудница абсолютно некомпетентна. В итоге мне вернули деньги, хотя изначально отказывались, потому что "работа уже была проделана", когда спустя неделю я написала сама, мне ответили, что возврат согласовали, но переспросили "а что, так и не получилось сделать карту?". Меня этот вопрос очень удивил, почему вообще должно было получится, если мне не помогли и обязательства не выполнили. В итоге я имею кучу потраченного времени (прошло почти 2 месяца) и проблемы, посколько карту я теперь получить не могу. Есть вероятность, что придется лететь в Казахстан, так как карта мне очень нужна. Не советую обращаться в эту компанию, они обманывают по срокам, при этом если что-то пойдет не так, вам не помогут, а вы только потратите зря нервы.
Яндекс.Еда
Eylül 2024 •
1
Я бы с радостью перестала пользоваться этим сервисом, если бы были какие-то альтернативы. Каждый второй заказ какие-то проблемы: либо с адресом, либо курьеры хамят, либо привозят некачественные продукты. Но сегодня они превзошли себя. Сделала заказ в теремке, время доставки было 30 минут, в итоге через 30 минут прибавилось три часа, а на карте отображался курьер из Смоленска (я в Москве). Позвонила в поддержку, мне абсолютно спокойно оператор (хотя у меня ощущение, что это был бот), сказал, что время доставки 300 (!!!) минут, был назначен курьер из Смоленска, и спросил, буду ли я ждать (надо было согласиться и посмотреть, как они это разрулят). Я отменила заказ, перезаказала, через 15 минут в приложении был статус "доставлено", но заказ свой я не получила. Два раза звонила в поддержку и оба раза операторы не смогли дозвониться до курьера и в итоге отменили заказ. Яндекс еду никому не советую.
Travel Regatta
Temmuz 2024 •
3
Были в туре на Сейшелах с 13 по по 20 июля. Сейшелы прекрасны, маршрут понравился, но организация и отношение экипажа оставляют желать лучшего. 1. Памятку о поездке прислали всего за 4 дня до вылета, в понедельник. В списке было весьма много вещей, которые мы судорожно начали заказывать, но в итоге оказалось, что в этом списке много лишнего, при этом чего-то действительно важного не хватало (об этом ниже). На вопросы менеджер Марина отвечала странно, складывалось ощущение, что ей либо всё равно, либо она не сильно в курсе происходящего (такое впечатление сложилось не у одного человека из нашей группы). Например, на вопрос, нужно ли на Сейшелах менять валюту, мне ответили, что да, но не потрудились объяснить, что вообще-то евро принимают везде, но сдачу дают в рупиях. Информации было недостаточно.  2. На яхте не было мыла для рук, что в памятке не указали, пришлось уже на месте до отправления идти в спар. Сам факт отсутствия мыла кажется уже странным, но можно было хотя бы предупредить. Простыни были все в катышках, у кого-то постельное странно пахло. Посуда, скажем так, повидала виды, есть и пить из неё было неприятно. Кондиционер включали только ночью, но периодически он переставал работать. Вода в душе иногда текла нормально, иногда еле-еле, один раз прямо во время мытья она перестала течь. 3. Еда. По поводу еды впечатления смешнанные. В какие-то дни было прям очень вкусно, в какие-то дни еда была так себе. Было много тунца, в том числе свежего, который мы поймали при долгом переходе с одного острова на другой. Тунец супер. Сладкое практически не давали, один раз дали мятную шоколадку (интересный выбор) и один раз дали кекс. Фрукты были только на завтрак, но мало. Овощей тоже мало. Соки были пару раз на завтрак, больше прохладительные  напитки не давали. Когда закончился хороший кофе, новый не был куплен, нам просто дали растворимый. Закуски дали в день приезда (местные чипсы из банана и хлебного дерева, тоже очень вкусно) и в тот день, когда мы обедали за свой счет. На завтрак были яйца, колбаса, сыр, по нашей просьбе два раза сделали кашу. Не смотрите на фотографии еды на сайте, они с реальностью не имею ничего общего. Самое главное по еде - ее было мало. Чаще всего еды прям не хватало, из-за столами сытыми не выходили, в последний вечер ужинали 8 человек из 10, мы съели всю еду и не наелись. Так что обязательно нужно покупать какие-то закуски, сыр и т.д., чтобы не оставаться голодными. Кроме того, программа обещала игристое в день приезда, но его не было. 4. У меня был день рождения, но экипаж об этом не знал или сделал вид, что не знал. Моя сестра писала организаторам за день до моего вылета и предупредила о дне рождения, на что ей сказали, что будет торт. Торт пришлось покупать самим) В добавок к этому, в мой день рождения повар умудрился сделать стол из всех блюд, которые я не ем, хотя у него изначально был список продуктов, которые я люблю. Конечно, праздник мне это не испортило, но осадок остался. 5. Экскурсии. К качеству экскурсий у меня претензий нет, мне все понравлось, но не понравилась стоимость. Мы заплатили по 210 евро с человека, ради интересы я проверила сама все цены, сумма всех экскурсий меньше 100 евро. Было ощущение, что меня обманули. 6. Вишенка на торте - экипаж корабля. Такого не ожидал никто. Начнем с того, что у нашей компании было две яхты вместе одной. Перед началом заезда на большой яхте сломалась мачта, из-за чего пришлось делать замену, что было преподнесено как апгрейд, хотя по факту никаких плюсов от этого не было. Наш капитан был более-меннее нормальный, но вот капитан второй яхты - Реджис - это что-то с чем-то. Перед выездом нам провели инструктаж, во время которого мы сразу же почувствовали агрессию. Капитан общался с нами так, будто это он нам платит деньги, а не мы купили тур. Любой вопрос или просьба вызывали такую реакцию, будто мы какие-то неадекватные дебоширы, хотя все ребята вели себя прилично, не ругались, не хамили и ничего плохого не делали. С первой минуты нам начали говорить про уважение по отношению к капитану, но только по отношению к нам не было никакого уважения. Вечером первого дня оказалось, что наши посиделки заканчиваются в 11, так как капитан должен отвезти ребят на моторной лодке на вторую яхту и лечь спать. Никакие уговоры не помогли. Итого, каждый день, кроме двух стоянок в марине, нас, как в детском лагере, разгоняли по домам. Я понимаю, что капитану надо спать, но разве это наши проблемы? Мы приехали отдыхать, мы заплатили деньги, и это не наша проблема, что нам сделали такой чудесный "апгрейд" и предоставили две яхты вместо одной. Чай и кофе всегда нужно было просить, при этом иногда кто-то из экипажа еще был этим недоволен. Начинать есть можно было только тогда, когда давали команду, один раз я потянулась к еде на минуту раньше (до того, как поставили салат), и мне сказали, что еще рано, спасибо хоть по рукам не дали. Все просьбы что-то подвинуть, перенести завтрак (или хотя бы сделать отдельно сэндвичи для тех, кто на завтрак не пришел), что-то изменить в плане отметались со словами, что у нас вообще-то не частный тур и мы должны на 100% следовать плану. Ну точно детский лагерь. И напоследок нам сказали, что мы самая ужасная регата, которая у них была. Итого: Сейшелы - вне всяких похвал, понравилась природа, море, экскурсии, сам факт нахождения на яхте. Но отношение организаторов, отношение экипажа и наше ощущение от этого отношения - хуже некуда. Я смогла абстрагироваться и наслаждаться происходящим, мой отдых прошел прекрасно и не был испорчен, но кто-то остался доволен намного меньше из-за такого отношения. Я не пожалела, что поехала, так как заранее читала отзывы и была готова к тому, что не все пройдет гладко, но второй раз я не поеду. Есть вещи, с которыми нам просто не повезло, не все капитаны, конечно, ведут себя так, но есть вещи, которые, вероятно, не отличаются от яхты к яхте. Если вы хотите поехать, можно рискнуть, но будьте готовы к тому, что ожидание и реальность могут не совпать и что красивые картинки и описание на сайте преувеличены.
Gulyay Gorod
Haziran 2024 •
1
Заселились в зеркальный домик (заплатили за две ночи 29 тысяч), хотели именно в него (сначала забронировали купол, потом сделали возврат, который, к слову, еще пришлось выбивать, и перебронировали на зеркальный). В номере были проблемы: 1. Кондиционер практически не работал и шумел так, будто номер идет на взлёт. 2. В раковине не уходила вода, труба подтекала. 3. На кровати под покрывалом был аккуратно уложен чей-то длиннющий черный волос, в целом постельное выглядело несвежим. 4. Около домика есть зона барбекю: покосившийся деревянный стол, такие же скамейки и мангал. Стол и скамейки очень сильно напоминают те, что стоят на кладбищах. 5. Дом совершенно не обрудован для того, чтобы в нем что-то готовить. Есть маленький холодильник, но остальные продукты класть некуда. Раковина крошечная, когда моешь в ней посуду, вся вода переливается через край. Пришлось мыть посуду в душевой душем, так как крана в душевой нет. К слову, нам оставили грязные тарелки в крошках, аккуратно составленный вместе с (наверное) чистыми. 6. Около домика был чудесный аромат канлизации. 7. Газон приведён в порядок на площади примерно 2×2 метра около дома, вокруг - поле некошеной травы и ощущение, что ты просто в каком-то заброшенном месте (с учётом стола и скамеек, видимо, на заброшенном кладбище). 8. Нам не удалось оценить зеркальность номера, так как приехали в 5 вечера, когда снаружи уже было прекрасно видно, что происходит внутри, а позже нас переселили. Но никакого уединения там нет - мимо ходят люди, в том же поле стоят еще дома, и непонятно, в какой момент что-то видно, а в какой нет, так что шторы в любом случае будешь закрывать. 9. Самое большое разочарование - женщина с короткий стрижкой на ресепшн. Когда мы рассказали обо всех наших проблемах, нам просто сказали, что переселят, слово "извините" там даже не звучало. На вопрос о цене, мы получили удивленный ответ "А при чем тут цена? Мы вас просто переселим". Далее сотрудница проверила цену и сказала, что цена такая же (хотя зеркальный дом, кажется, самый дорогой в этом месте, это дом с фишечкой, а переселить нас хотели в более простой). Мы сначала посмотрели домик, согласились переехать (хотя у меня уже было желание ехать домой, но еще 3 часа дороги я бы не выдержала), а потом проверили цену, и, конечно, оказалось, что разница в цене есть и составляет 7 тысяч. У меня было ощущение обмана, ведь я прямо спросила про цену и мне просто в лицо сказали, что она не отличается, сотрудница ещё при нас якобы проверила стоимость. Деньги в итоге нам вернули, когда мы ещё раз обратились на ресепшн, но если бы мы не спросили сами, то нас бы просто обманули на эту сумму в 7 тысяч. Извинений так никаких и не было, вещи в новый домик перенести не помогли. Конечно, все эти моменты изначально испортили впечатление, которое уже невозможно было восстановить. Если говорить в целом, новый домик нам понравился, он был более продуманный, со шкафом, пространством для посуды/еды, работающим кондиционером и нормальной раковиной. При этом вода в раковине все равно уходила не очень хорошо, при этом оказалось, что дополнительный слив в раковине фейковый. Оказалось, это, когда вода начала течь на пол. Вид на заросли крапивы из окна тоже не сильно радовал. Домики стоят прямо рядом друг с другом, уединенности там нет, и шторы на больших окнах в пол так или иначе нужно закрывать, если не хотите чувствовать себя в аквариуме. Территория неухоженная, газон пострижен только в некоторых местах. Тропинки сделаны не везде, к нашему домика вела просто земля, а не плитка, как в остальных местах, частично было грязно. Пляж неухоженный, лежаков нет, делать там нечего, стоит пара столов и один гамак на весь отель. Гулять на территории негде. Абсолютно не советую это место.
Custo
Ocak 2024 •
5
Еда на высшем уровне, самые вкусные роллы в моей жизни. Прекрасное обслуживание. 10 из 10
Black Angus
Nisan 2023 •
3
Очень вкусная еда блюда очень понравились, но разочаровало оьслужиыание и отношение к гостям. Заказала салат, попросила убрать лук, официант это двже повторил, при чем перед заказом я спрашивала про состав нескольких блюд и объяснила, что многие ингредиенты не люблю. Приносят салат, я отодвигаю листочек, под ним гора красного лука полукольцами. Зову официанта, он уносит салат, через некоторое время приносит новый. Я вижу, что на новом салате сверху намного меньше тертого сыра, у меня мелькнула мысль, что лук просто вытащили. Начинаю есть, вроде бы вкуса лука не чувствую, но какая-то остринка есть. Где-то в середине салата обнаруживаю два маленьких колечка лука, которые явно не доковыряли. Зову официанта, он очень удивляется и говорит, что это другой салат, как же так туда лук попал. Ну-ну. Итого, в заведении прекрасная еда, действительно было вкусно, но ситуация с салатом полностью испортила впечатление и туда я больше не вернусь.
M. Video
Kasım 2022 •
5
Отличный магазин и сама компания М.Видео, уже много лет получаю здесь интернет-заказы, всё понятно и быстро VDT7