Отвратительное отношение к клиенту в отделе кузовного ремонта.
Страховая направила на ремонт-замена лобового стекла. Обратился в конце марта. Сказали ждать необходимо лобовое до середины мая.
Весь май я периодически звонил им в отдел кузовного ремонта. Удалось дозвониться только 1 раз.
Далее я пытался ещё несколько раз связаться (раз 10 мне говорили, что "увы в отделе кузовного ремонта никто не взял трубку но мы оставим им ваши данные и они перезвонят..." Не верьте, не перезвонили ни разу). И по итогу удалось узнать у местного "отдела закупок" что стекло приехало (спасибо сотруднику Руслану, выпишете ему премию, он похоже единственный кто перезванивает клиенту!)! Прошло две недели... Позвонить и сообщить причины задержки или пригласить на ремонт мне никто так и не удосужился.
Дорогая компания, может вы все же свяжетесь со мной? Синельников Игорь, джили кулрей... Телефон кончается на 32 84.
Дополнение: удалось связаться. Работник с удивлением сказал что да, стекло есть и давайте запишется на замену! Т.е. я сам должен был все это время отслеживать где запчасть, согласовывать время и обзванивать несколько раз в неделю. Превосходно. Чтож поедем ремонтироваться и надеюсь больше меня в это место не занесет.
Happy Opel
Haziran 2024 •
5
Все прекрасно. Павел однозначно знает, что делает. Быстро сменили впускной коллектор, по ходу пьесы обнаружили ещё одну неисправность. Деталь оперативно заменили. В общем единственный недостаток это то что Павел там только один.
Pedant.ru
Kasım 2023 •
5
Человеческий подход и профессиональная работа. Спасибо!
Bs-tyres.ru
Haziran 2023 •
1
Заказал шины. Которые везли больше двух недель. По итогу отказался от поставки. Деньги так и не вернули. Заказ BT 920612. До менеджеров не дозвониться. ***.
Продолжаем историю. Несмотря на написанное заявление с требованием возврата, и множественными извинениями от менеджеров. Денег все ещё нет. Кстати уважаемые покупатели, предлагаю вам интересную задачу. Найдите email для связи на сайте этого "чудесного" магазина.
Судя по всему придется добывать свои деньги через суд.
10000 Tires
Mayıs 2022 •
5
За небольшие деньги поправили овальные диски. Прекрасная работа и отзывчивые работники.
MadCat Customs
Nisan 2022 •
5
Чертовы маги! Пиналась коробка у Меривы, после обновления ПО все как рукой сняло. Шикарный сервис. Спасибо, мастера!
Apteka Ekonom
Ocak 2022 •
1
Зашёл в аптеку 20 января 2022 года, аптекарь в домашнем халате в цветочек, без медицинского халата. Когда я попросил пачку медицинских масок мне начали бурчать, что "люди твари куда то маски покупают, везде в масках, а в аптеку без!". Но как и где, позвольте, я должен приобрести маску если не в аптеке? Подобрать на улице? Забрать в бою со случайным прохожим?
В общем хамло страшное. Хотелось бы чтобы руководство аптеки разобралось.
Mobi Tech
Ekim 2021 •
5
Великолепное место. Единственные в Долгопрудном кто предложил переклейку стекла вместо замены дисплея (mi9t). Сделано все очень качественно: нет лишнего клея, щелей зазоров. До этого менял экран на айфон 8 - так же все прекрасно.
Четыре Лапы
Şubat 2021 •
5
Отличный ассортимент и персонал!
Fit Service
Ocak 2021 •
2
Вынужденно менял сцепление, заранее обсуждали, что о всех дополнительных неисправностях сообщать и ремонтировать после согласования . При заборе машины сказали - "все ок, но рекомендуем сменить тяги КПП, так как они уже старые и люфтят". Все бы ничего, спасибо за рекомендацию, но вы не сказали, что крепеж тяги просто развалился и ехать в целом небезопасно!
Могли же позвонить и согласовать дальнейший ремонт? Нет. О неисправности я узнаю при выдаче, причем в рекомендательной форме. Поехал с мыслями, что как будет время- сменю. До дома я доехал уже без тяги, на первой передаче, которую удалось чудом воткнуть. В другом сервисе показали, что фиксатор тяги просто развалился. Плюсом на бачке тормозной жидкости и на кожухе воздушного фильтра висели пластиковые ярлычки с другого сервиса, где обычно обслуживаюсь. Эти ярлычки были оборваны и я их нахожу.... В зоне дворников! Отдельное спасибо за коцаную резинку на дворнике. Выглядит сервис достойно, а отношение как в последнем гараже...