Rodina Hotel
Ağustos 2021 •
1
ОТДЫХАЛИ С СЕМЬЕЙ 31.07-10.08 . Выбирала долго отель, что б был бассейн, читала все отзывы, но как я и думала-разочарование. Написать отзыв решила тк уже достало многое. А теперь по порядку: 1-заселение , тут все хорошо, номер не плохой, убирали не часто, но 2 раза пылесосили и меняли постельку и полотенца. Минус номера - ужасная вонь канализации, по вентиляции она идёт или от воды не знаю, но просто ужас, как в сточной канаве спишь, ешь, моешься. 2-территория, бассейн Обычная небольшая территория, никаких особо красот, бассейн норм, только на 8-й день стал сильно зелёным и никто не парился по этому поводу. А вот поход к морю разочаровал. Пройти надо дороги 4, тратуаров как таковых нет, тут и ларьки и машины стоят, обходить их по проезжей дороге, с детьми перебегаешь как успеешь. Очень некомфортный поход на пляж и сильно напрягал. Ну тут вопрос не к отелю конечно, а к хаосу в Абхазии и как там все не оборудовано для туристов. 3-питание Сказать что плохо , конечно не скажешь, готовят съедобно, мясо есть, рыбка была разок , один гарнир, в основном греча, из салатов-день помидоры, день-огурцы, иногда смешают с капусткой и с крабовыми палочками. Мяса два как правило на выбор, есть можно. На завтраки перестали ходить день на 4-й, яйца и сосиски и каша на воде, просто тошнило уже. Фруктов нет никаких вообще, хотя август-сезон, но нет, обойдётесь. Выпечки нет, кроме манников на ужин и на завтрак иногда. Но самое главное - нет воды, ни соков, ничего, я уже не говорю про алкоголь, ну да бог с ним. На обед правда либо компот либо кисель был, а так и взрослые и дети у них по всей видимости должны пить чай. Первый раз такое вижу, что приходили в столовую со своей водой и соками и йогуртами. Дети у нас питались отдельно в кафе, тк тут для них еды не было. 4-скучно, уныло, даже музыки нет. Вот такое ощущение, что кто-то выкупил здания, наспех сделал, определил минимальный бюджет на каждого туриста и типо и так сойдёт. Клиентоориентированности никакой. 5-а теперь самое главное и поганое в этом отеле. Выключение света каждый день или ночь. На улице зной, с детьми не выйдешь на море, печёт, думаешь пока маленький спит посмотреть тв или в интернете поторчать под кондиционером. А нет-вырубают на час, два, три, ночью почти на всю ночь могут, кондиционер не работает в жару, холодильник течёт, а в нем портятся йогурты и тд. В итоге ночью детей протираешь сырой тряпкой и сами все мокрые, липкие, ночи беспокойные из-за этого. Я не знаю почему они так делают, совсем что-ли наплевать на людей, экономия на первом месте. 6- трансфер и граница В Абхазию ехали 1,5 часа на границе стояли, обратно 3 часа простояли , очередь из машин около 5 км , люди отдельно идут с чемоданами на жаре, машины отдельно, на границе допрос , каждого долго смотрят расспрашивают , особенно детей , не понимаю что за особо важный объект такой Абхазия что такой контроль . Пусть спрашивают , но просто на границе 3 часа проторчать с детьми , стоя , на жаре , это трэш . Трансфер -это мрак , не понимаю кто допускает этих людей к перевозке туристических групп. С такой скоростью гнать по серпантинам , где справа ущелье слева тоже , выходят коровы постоянно , а он гонит , ему плевать . На просьбы моего мужа быть поаккуратней , пригрозив законом , водитель ответил: «я сам себе гаи и полиция , у нас тут все братья , все свои», а значит беззаконие полное. Не дай бог конечно , но с такими безответственными водителями в альянс тур беды не миновать, мы прям в стрессе ехали . И внимание за вот это: столовку для малоимущих, постоянное выключение света, некомфорт в вонючем номере, «убийственный» трансфер , поход на море мы заплатили 163 тыс руб. И плюс напитки свои и питание детей за свой счёт, мы потратили 180-185 тыс руб . Не Хило да для пансионата 3 звёзды со скудным сервисом. Для сравнения в прошлом году мы ездили в Турцию в трешку за 88 тыс руб все включено, и остались настолько довольны сервисом и питанием и местом, скромно но с душой и с хорошим отношением к клиенту. А это что, деньги заплатите, а дальше сами как-нибудь. Позор. Ни в этот отель , ни в Абхазию мы больше не поедем .