Veterinary Clinic named after Evgenia Mamonova
Ağustos 2024 •
1
Привели собаку утром 16.08. в плохом состоянии рвало и стул водой. Собака была обезвожена. Забрали на стационар капельницы ставили, кучу анализов назначили. Звонят в 17 часов и говорят что по узи и рентгену нашли твердое тело 1,5см диаметром в кишечнике, нужно срочно оперировать иначе собака к утру умрет, можем оперировать через час, в течении получаса вам надо подъехать и подписать бумаги. Естественно у нас не было выбора, нам сказали это очень утвердительно ( похоже на мошенническую схему, нет времени даже подумать). Мы подписали, собаку прооперировали, и нам звонит хирург и говорит что операция проведена, но в кишечнике ничего не оказалось. Хотелось бы уточнить что операция возрастной собаке 9 лет была проведена просто так. Дальше куча таблеток, антибиотик и уколы. Все это время мы пытались спасти пса, что бы после этой операции он не умер. Потому что первые три дня собака еле кушала и еле передвигалась. Естественно все лечение обошлось нам около 30 тысяч, и то это еще не все, с нас хотели взять деньги за стационар и еще что то. Но с субботы нам обещали встречу с глав врачом и управляющей для того что бы урегулировать вопрос. И вот в среду нам наконец то звонят и говорят что встреча будет в четверг 22.08 в 11. Мы приходим и нам говорят что это совершенно нормально. Они не считают это халатностью и могут предложить нам только скидку, какая скидка мы уточнять не стали, сказали что если вам нечего нам больше предложить, то будем решать вопрос по другому. Попросили претензию чтобы написать и они нам сразу написали отказ. Но вот в чем самый сок. Претензию мы написать не можем потому что в договоре оказания услуг мы не доверенные лица ( собака родителей, а они уехали в отпуск). Хочу обратить особое внимание на то что, подписать бумаги по операции мы можем, хотя мы не доверенные лица и их ничего не смущает, а претензию уже написать не можем. Чтож еще один очередной косяк клиники. Про их ужасную репутацию к сожалению не знала. Но надеюсь этот отзыв кого то убережет.