Etalon Okna
Aralık 2023 •
1
ЖАЛОБА! на компанию «Эталон окна» ГК ВИД Здравствуйте. Я заключил с Вашей фирмой договор № Р3-11010 от 22.08.23 на установку шумоизоляционного стеклопакета в нижнюю часть балконной двери вместо стандартной сэндвич панели. Предварительно ко мне приходил ваш сотрудник который осмотрел балконную дверь и снял все необходимые размеры для этого. После этого мною была осуществлена оплата заказа 23.08.23 в размере 4735рублей, заказ отдали в работу. Привезли стеклопакет 06.09.23. Монтажник пришел 07.09.23, но не смог установить стеклопакет в дверь, сославшись на то, что заказанный стеклопакет имеет толщину 40мм, и нужно еще поменять штапики, так как сэндвич панель была значительно тоньше стеклопакета и старые штапики не подходят по ширине! Удивительно, что специалист замерщик этого не увидел и не учел ранее!!! Монтажник также сказал, что теперь надо подождать когда изготовят новые тонкие штапики и тогда стеклопакет будет установлен. Прошло почти 3 недели и наконец приехал монтажник и установка стеклопакета состоялась. К сожалению, я лично не присутствовал при этом, в квартире находилась моя старенькая мама, инвалид по зрению и мало чего в этом вопросе понимающая. Каково же было мое удивление, когда я наконец увидел результат работы Ваших мастеров. Никто и не подумал устанавливать новые тонкие штапики, а просто привезли другой более тонкий, обычный стеклопакет и вставили его в дверь. Напомню, что я заказывал шумоизоляционный разнокамерный стеклопакет 40мм (4-16-4-12-4), а это совсем не одно и то же!!! Ранее привезенный «правильный» стеклопакет они увезли. Вот такое оригинальное решение вопроса. После моих неоднократных звонков в Ваш офис и просьбы все исправить, и сделать, как положено по заказу мне отвечают, что передали мою претензию в отдел монтажа, и они должны мне перезвонить, и решить вопрос. Сейчас уже начался декабрь 2023 г, а воз и ныне там, никто мне не перезванивает и не торопиться исправлять свои косяки. Прошу руководство оконной компании принять меры для скорейшего решения этой затянувшейся проблемы и максимально ускорить ее решение. (Требуется привезти обратно ранее изготовленный и оплаченный мною шумоизоляционный 40мм стеклопакет с новыми тонкими штапиками Ивапер и вставить его в дверь вместо того, обычного тонкого стеклопакета, который мне подсунули). В противном случае, если моя Жалоба останется только на бумаге, я буду вынужден обратиться в Вышестоящие инстанции. Андреев А.В.
Teremok
Eylül 2023 •
1
Заказывал в этой фирме окно на дачу летом 2023года. К самому окну претензий нет, но вот установщики - косорукие бракоделы. окно большое длина 3 м, выста 1.8м тяжелое, так мало того, что поставили его на какие то хлипкие пластинки, так еще расстояние между ними не сответствует нормам, слишком большие, более 60 см. А прикрутили их к стене на один черный саморез с мелкой резьбой для металла это в газоблоки то!!! Мало того что на черные саморезы нельзя крепить такие конструкции, так их длина была 5 см, представляете? Должна быть минимум 9см и не менее 5 шт на пластину! Но это не все, подняли окно на 2 этаж, и перед тем как его монтировать стали вынимать из него стеклопакет и во время вынимания умудрились его расколоть, бездари! Потом еще месяц пришлось ждать пока они его заменят!! Окно заказывал с установкой и отделкой, так они откосы привезли не той длины, а на 10 см короче, потом пришлось их менять на другие. Вывод можно заказывать окна, если будете сами устанавливать, или есть свои монтажники. я потом за этими бракоделами все сам переделовал и исправлял.
Neste
Ocak 2023 •
5
Есть подкачка колес