Zenith-Plaza
Aralık 2024 •
5
Хороший БЦ, неплохая транспортная доступность, удобный заезд с Маршала Жукова, есть подземный паркинг и столовая с адекватными ценами на бизнес-ланч
FreshFrost
Temmuz 2024 •
2
Выглядит все красиво, но за продавцами нужно очень внимательно следить. Брал на пробу 2 вида сырников и 2 вида блинчиков. Сырники в итоге положили не те которые заказывал, с блинами такая же ошибка, но там хотя бы с одним справились. Но при этом ошиблись со взвешиванием и пробили вес в 2 раза больше фактического, что не заметил сразу. По качеству вроде все неплохо.
Barbie SPA
Haziran 2024 •
5
Отличное место. Хороший массаж, очень внимательные и гостеприимные сотрудники. Обязательно приеду еще!)
Home Heat
Aralık 2022 •
1
Заказывал 3 радиатора встраиваемых в пол. Один радиатор привезли бракованный (заводской брак и механическое повреждение). 2 с половиной месяца звонил и писал менеджеру с просьбой заменить или исправить поврежденный радиатор. Со стороны менеджера было много обещаний о том, что в компании разберутся в ситуации, но в итоге все закончилось отговорками с отсылкой на завод-изготовитель и отсутствие какой-либо ответственности со стороны самого магазина за поставляемый товар. Позже менеджер вообще пропал. На момент написания отзыва радиатор так и не был заменён. Отвратительная послепродажная поддержка клиентов и никаких гарантий целостности, качества и исправности товара. Последующие заказы в данной компании пришлось отменить… Дополнение (12.12.2022): Номер заказа 124397А.
Exist
Mart 2022 •
1
Я заказывал запчасти в этой компании с 2015 года и всегда всем ее рекомендовал. В последнее же время оказываемый сервис стал максимально отвратительным, с мерзким отношением к клиентам. Никогда раньше не видел ничего подобного по сравнению с тем, что происходит сейчас. Никому не рекомендую пользоваться сервисом, если не хотите потерять время и деньги и еще при этом и не получить свои заказы! А теперь к деталям… Оформлял свой последний заказ на запасные части для нескольких автомобилей 8 марта 2022, в котором получилось 23 позиции. Все позиции должны были быть доставлены в пункт выдачи через неделю - 15-16 марта 2022. При оформлении заказа, сразу внес на счет более 60% его стоимости в качестве аванса (Раньше, как лояльному клиенту, можно было не вносить предоплату и оплачивать заказ при получении. Сейчас так нельзя, но это не имеет абсолютно никакого значения по отношению к текущей ситуации и отзыву. Информация, так сказать, просто для справки). В итоге, по мере приближения даты выдачи заказа – с каждым днем все больше позиций без объяснения причин и уведомления стали удаляться из заказа (Статус позиции менялся на “Снято”). За неделю 11 из 23 позиций (почти 50%) были сняты из заказа и еще 6 остались под угрозой снятия. В результате, в лучшем случае, я смогу получить лишь четверть от своего заказа (Если бы меня уведомили сразу, что у компании проблема с наличием запчастей – не оформлял бы заказ вообще, так как с четвертью деталей ТО все равно не выполнить…). Последней каплей, из-за чего я решил написать отзыв, стало снятие сразу 5 позиций (автомобильные фильтры) в день их доставки (16-го марта, спустя неделю после оформления заказа). Теперь их нужно заказывать заново по вновь изменившимся ценам за прошедшую неделю и ждать еще одну неделю их доставки и надеяться, что их опять так же не снимут и не придется заново их заказывать по опять изменившимся ценам. Абсолютно не понятно зачем компания берет предоплату и аванс за запчасти, которые не имеет в наличии и даже не заказывает их сразу у поставщиков по текущим ценам, а просто держит деньги неделю и потом убирает запчасти из заказа, по сути отменяя его. Выходит, что информации на сайте абсолютно нельзя верить. Когда я оформляю заказ – формируется ожидание, что товар как минимум будет под меня зарезервирован и заказан, а мои деньги (десятки тысяч рублей) не будут просто так лежать в качестве аванса за несуществующий товар… Менеджерам компании, прежде чем продвигать статус заказа, стоит перепроверить цены позиций в заказе с поставщиками и реально заказать запчасти, только после этого подтверждать его и назначать даты доставки на пункт выдачи. В случае необходимых корректировок цен – необходимо звонить клиентам и уведомлять их об изменении цен с просьбой подтвердить обновленную суммарную стоимость заказа. А еще лучше наладить систему, чтобы она всегда сразу выдавала покупателям актуальные цены на продаваемый товар. Очевидным становится вывод, что бизнес-процессы компании оказались абсолютно не готовы к текущей ситуации, а оказываемый сервис отвратителен. Лояльные клиенты, накопленные годами, стали расходным материалом. Никому не рекомендую заказывать запчасти в этой компании!!! Вы потратите время и деньги, и при этом еще и не получите заказанный товар. Для наглядности картины прикладываю скрин из своего заказа со статусами по разным позициям. Надеюсь вам удастся найти более надежных и честных поставщиков!