Отмечали день рождения ребенку.
- к запланированному времени комната не была готова - стол не был накрыт закусками, которые заказывали при бронировании, не было столовых приборов и салфеток. Официанты на кнопку вызова не реагируют. Приходилось каждый раз самим ходить к барной стойке;
- еда не вкусная, всё холодное, фруктовая тарелка заветренная - видно, что в лучшем случае фрукты нарезаны с утра, но скорее всего вчерашние, морковные и огуречные палочки - просто смех - по 4 тоненьких кусочка, вместо лимонада принесли обычный холодный чай с плавающими листками мяты, пить невозможно;
- выбирала конкретного фотографа по его портфолио, так как у других фото не понравились. В итоге пришла другая девушка. Банкетный менеджер на мои звонки так и не ответила, но своей коллеге написала, что никакого фотографа мы с ней не выбирали.
Одна звезда только за зону развлечений - детям понравилось.
Настроение мне, как родителю, было испорчено. Сервис просто возмутительный!
Не советую никому это место.
Cream & Caramel
Aralık 2020 •
2
Абсолютно безобразное отношение к клиенту. Переносят время записи, не предупреждая. Присылают смс по факту с новым временем за 2 часа до приёма.
По телефону объясняют, что это программа неверно рассчитывает время записи.
Хинкали & хачапури
Nisan 2019 •
1
Настолько безобразного места не придумать! заставили ждать заказ больше часа, принесли через 1,5 часа только часть заказа и всё холодное! Персонал безответственный и наглый. Ужасный ресторан!
Harat's Pub Polyanka
Nisan 2019 •
5
Душевная живая музыка, отличное обслуживание. Harat's хорош везде: и в Красной поляне, и в Москве!