Ужасный сервис! 09.08.24 забрали в ремонт отпариватель, сказали диагностика пару дней. В итоге через 1.5 недели я стала звонить сама, так как от компании не было никакой обратной связи. Дозвонилась - оператор пообещала, что со мной свяжутся в течение дня. Никто не связался. Через пару дней снова дозвонилась сама - то же самое. В третий раз с руганью стала добиваться номера руководства. В итоге перезвонил мастер, очень грубо со мной пообщался, озвучил стоимость ремонта, практически равную стоимости нового аппарата. Я отказалась. Мастер сказал, через пару дней свяжутся, чтобы обговорить возврат отпаривателя. Никто так и не связался. В итоге сегодня сама дозвонилась с третьего раза. Никому не рекомендую и сама больше никогда не обращусь.
Kondicionery dlia doma
Kasım 2023 •
5
Спасибо монтажникам Анатолию и Владиславу за отлично проделанную работу! Установили 3 сплит системы в квартире и несмотря на сложности монтажа (пришлось снимать окна), сделали всё очень аккуратно и качественно и по фиксированной изначально цене! Ещё хочу отметить пунктуальность, вежливость и оперативность всех ребят, включая менеджера, оформлявшего заказ. Спасибо!
Optik Stories
Kasım 2021 •
5
Отличный выбор детских оправ на любой вкус! И радует, что можно выбрать линзы в очки на любой бюджет!
Pryanosti & radosti
Eylül 2021 •
5
Одно из лучших заведений в Туле! Вкусно, красиво, сервис соответствует!
Fokina bakeries
Eylül 2021 •
5
Очень вкусные пироги! Захожу регулярно!
Плюс Минус Оптика
Ekim 2020 •
5
Ни в какой другой оптике мне так тщательно не проверяли глаза! Сервис на высшем уровне! И атмосфера очень приятная, всем рекомендую!
NaraEcoHills
Ağustos 2020 •
1
Приехали отметить юбилей, о чём заранее предупредили хозяйку. Попав на территорию, ужаснулись от количества разбросанного по земле мусора (пластиковые упаковки, окурки, фантики, строительные материалы). Прямо у нашего дома на 12 чел. стояла тачка полная зловонного мусора. На вопрос "почему так много мусора" хозяйка ответила "вы снимали дом, а не территорию, какие претензии"? Крытая веранда, в которой при бронировании, по словам владельцев, могли свободно расположиться 12 человек в случае дождя, оказалась большим крыльцом, было очень тесно.
Справедливости ради нужно отметить, что сам дом, действительно, хороший: просторный и с большой баней. Но опять же есть свои нюансы: никакой кухни, кроме маленькой столешницы, микроволновки, чайника и крошечного холодильника нет, что крайне странно для дома, кот-й сдаётся на 12 человек, плита тоже не предусмотрена. В объявлении указано, что баня не ограничена по времени и включена в стоимость дома. По факту нам сказали, что на баню у нас есть 3 часа.
В доме к нашему приезду было убрано очень плохо: пол грязный, кругом пыль, тряпка для стола протухла. Уборщица, которую я вежливо просила протереть столы, стулья, диван, делала это с откровенным раздражением, не стесняясь цокать и вздыхать при мне. В свой день рождения я была вынуждена больше часа бегать с тряпкой вместе с ней и приводить всё в порядок перед приездом гостей.
Когда мы попросили шампура и решётку, нам выдали грязную решётку. Мы попросили щётку, которой не оказалось. Хозяева сказали нам "ничего страшного, просто подержите над огнём". С шампурами тоже всё было не просто. Мы попросили 12 штук. Нам их выдали, а затем пришла хозяйка и сказала вернуть 6, так как не хватит для других гостей. При этом она совершенно не стеснялась при мне причитать, что мы слишком много хотим, и всё нам принеси-подай. Шампура мужу тоже пришлось самостоятельно чистить сначала в песке, потом прокаливать. Если бы знали, взяли бы свои.
Из-за фермы на территории помимо неприятного запаха очень много мух, а сетки на окнах были предусмотрены только в спальнях, поэтому в доме было мушиное царство. Сама ферма, которая так мило расписана в объявлении, представляет собой грязный загон для свиней.
В заключение хотелось бы сказать, что больше всего нас расстроил не мусор, не запах и другие недочёты, а сервис и отношение владельцев. Мы часто снимаем дома для отдыха по работе и в личных целях, получаем хорошие отзывы от хозяев и повторные приглашения, но с таким хамством и откровенным равнодушием столкнулись впервые. Очень жаль, что так ошиблись с выбором в мой день рождения.