Amaks Hotel Rossia
Kasım 2024 •
4
Для отеля 3 звезды неплохо. Видно, что учредители вкладывают деньги, делают реновацию. Не хватает стандартов для персонала. Ресепшен: ребята без бейджей, сидят, особо не разговаривают. Все очень по-советски. Паспорт, тут подпись, номер комнаты произносят вслух, что нельзя ни в коем случае. Постоянно разряжаются ключи, на 2 раб места один энкодер, купите второй и научите персонал правильно программировать ключи. Кстати, обновлённые ключи дают просто так, ничего не проверив..а это чревато. Обед и ужин: были с группой, дети не наедались, молодой человек грубо говорил, что больше им класть нельзя. При этом, еды оставалось много. На завтраке очень долго обновляли блюда. Дети пришли, все смели, сидишь и ждёшь пол часа. Коммуникация у персонала нулевая. Хостес видит все это и не сообщает на кухню..на полу помидоры разбросаны, тоже никто не видит. Благодарю отдельно за то, что быстро принесли важную забытую вещь, честная команда, спасибо. И научитесь закрывать ремонт ширмами. Ужасный недоделанный лифт так себе зрелище. И объявление красивое рядышком.