Югославия Гриль
Aralık 2024 •
1
Уважаемые предполагаемые посетители данного заведения, крайне советую прочитать данный отзыв о работе забегаловки! Ps. Те кому лень читать, отношение персонала ужасное, обслуживание ужасное, на сайте цены одни, по факту другие совершенно, говорят одно, по факту опять же другое. 02.12.2024 года позвонила в данное заведение с целью бронирования столика на 07.12.2024. Во время звонка оператор не представился, не уточнил в какое заведение я звоню. После была просьба, чтобы посадили в дополнительную зону кафе, оператор согласился нас туда посадить. Было сделано уточнение, что меню необходимо согласовывать заранее, я согласилась с утверждением, но сообщила что смогу подъехать для составления меню только в пятницу. Договорились, закончили наш диалог. 06.12.2024 года звоню для подтверждения брони и уточнения нюансов. Нашу бронь не нашли) После сообщила, что через несколько часов приеду составить меню. Подъезжаю в забегаловку по другому назвать не могу. Так как кафе - это место где встречают или как минимум говорят куда и когда подойти, место для верхней одежды в адекватном состоянии, а там полная вакханалия. Коробки с непонятным содержанием валяются, пыль, грязь, туда в обуви и верхней одежде стыдно зайти, не то чтобы там её оставить). Думаю ладно, если вкусно кормят можно счесть на производственные нюансы. Стоим ждём в растерянности, тут из зала начинает махать мужчина и "звать" нас таким образом. Мы подходим, начинаем обсуждать меню и ХОП а цена на сайте и по факту различается в 2 раза. Спросили про наличие алкоголя, последовал ответ что если не закончится, то он будет, если закончится, то не будет. Какой алкоголь может быть в стопе тоже не сообщили. Думаем опять, ладно, если идти, то до конца. Обсудили меню. Переходим к обсуждению места посадки. Возвращаясь к первому звонку я прошу посадить нас в отдельный зал. На что следует ответ, что тот зал забронирован на банкет и что могут посадить нас в основной зал. Хорошо, думаем мы, не принципиально. Вот дело подходит к предоплате и О БОГИ НЕТ ТЕРМИНАЛА. Спросили есть ли наличными хотя бы 1000, мы сказали да и спросили дадут ли нам хоть какое то подтверждение что мы отдали им эту тысячу. На что начала происходить какая то НЕ АДЕКВАТНАЯ реакция. Амир (вроде так он представился, когда я из него выпытола) начал быстрым шагом передвигаться то в сторону кухни, то в сторону зала. После отец который пришёл со мной бронировать пошёл за 1000, Амир начал кусать губы, пальцы, руки и тараторить что, я подозрительная, я как то негативно настроена, что я какая то НЕ ТАКАЯ! После подхода отца с деньгами Амир опять ПОВТОРИЛ что СО МНОЙ ЧТО-ТО видите ли НЕ ТАК И сказал что он ОТКАЗЫВАЕТ нам В ПОСЕЩЕНИИ, судорожно начинает забирать меню и скрываться под покровом ночи. Мы спорить не стали и ушли. Крайне НЕ СОВЕТУЮ тратить Ваше ДРАГОЦЕННОЕ время на данную забегаловку.
Sushi Wok
Kasım 2024 •
1
15.11 сделала заказ сет сладких роллов. Привезли. В роллах с грецкими орехами попалась скорлупа и шелуха из-за чего была повреждена ротовая полость. Связалась с менеджером по качеству, объяснила ситуацию она спросила сколько роллов осталось в наборе, договорились о замене. После 1 часа 40 минут ожидания заказа доставили 8 штук вместо набора. После связались с месенжером сушивок, через курьера на что она заявила что сегодня вообще не изготавливали набор "искушение" и общалась в грубой форме, у меня спрашивала от куда в ваших роллах скорлупа несколько раз не слушав и перебивав меня, сказала разговаривать с отделом качества, после просьбы дать номер отдела качества в грубой форме было высказано что как до этого связывались, так и свяжитесь. Я сообщила что оформляла заявку через сайт, туда меня и отправили. Отдел качества это всё проигнорировал, предложили 20% которые не нужны, так как больше в данном заведении я заказывать ничего не буду. И Вам НЕ СОВЕТУЮ! Отвратительное качество обслуживания клиентов! Отвратительное решение случившихся проблем!