Rosbank
Kasım 2021 •
1
Обратилась в службу поддержки по факту ошибочного перевода средств по номеру телефона, номер обращения 76228. Мне пришёл ответ, что денежные средства возвращены не могут, так как переведены по доброй воле. Но я чётко объяснила, что перевела средства по ошибке последней цыфры телефона. Мною была проведена попытка связаться с человеком, который получил денежный перевод, но ответила девушка и сказала, что вернёт деньги только через официальное заявление. Номер телефона прикреплён к карте Александра Владимировича В. данного человека я не знаю и лично с ним не знакома. Очень жаль, что банк не может решить данный вопрос.