Купили ребёнку серебряные серёжки, застёжка не работает, не фиксируется. В ручную подогнули и сказали все нормально это не брак в магазине.При покупке продавцы не проверили как работает механизм замка.Понадеялись на профессионализм продавцов.Продавцы заявили,что с серебряными изделиями это норма.Мы рядовые покупатели и не знали все нюансы драг.металлов.Серебро не настолько мягкий металл как медь.Возникает вопрос к продавцам,зная нюансы изделия не продемонстрировали работу механизма замка.Если бы ситуация прояснилась до покупки,была бы возможность отказаться от данного товара.Изделия обмену и возврату не подлежат.Хотели оставить отзыв в книге,нам её не предоставили.От магазина только сожаление...Хотя ранее приобретали у них ювелирную продукцию неоднократно.