Gazprombank
Ocak 2023 •
1
Один из самых ужасных банков, у которого абсолютно, нет клиентоориентированность. Там все просто наплевательски относят, как к новым, так и старым клиентам. Я решил выпустит карту UnionPay, зашёл на сайт все заполнил, там был два варианта, забрать карту в отделении банка или доставкой по указанному адресу. Я выбрал доставку. С 10 до 15:00. В обещанный день доставки, мне позвонил представитель банка и представился как Данил. Далее он сказал, что не успеет приехать в этом диапазоне времени, т.к. много клиентов, мы договорились на 16:00. Далее, в 15:45 ещё раз позвонил, Данил и сказал, что ему нужно ещё минимум два часа. Предложил, либо перенести встречу, на неделю или забрать в отделение банка. Я пошёл в отделение и там тоже было настолоко ужасно, работало 3 специалиста, на полный зал народу. У меня был талон Е905, когда девушка с талоном Е904 пошла получать карту тоже Union Pay, я должен был идти следующий. В итоге специалист, закончил с девушкой просто встал и ушёл. Сказал, сейчас прийду. И пропал на час. Люди в очереди уже начали выражать своё недовольство. Ужасный банан просто нет слов