Одну звезду добавил лишь за то, что менеджер на связи, не пропал из переписки.
В остальном - ужасное впечатление, масса потраченного времени, испорченный диван.
По существу:
Нужно было перетянуть 3 подушки кожаного дивана.
1) Подушки забрали 10.08.24, дата доставки перетянутых изделий по договору - 12,09.24 (попросили время с запасом).
Фактически, с предупреждением о задержке, изделия привезли 02.10.24. И тут же забрали, так как подушки были сшиты криво, что было видно невооруженным взглядом.
Вернули подушки 07.10.24. То есть уже два месяца я не мог пользоваться диваном.
2) Технолог/ дизайнер.
Его роль непонятна. Это менеджер по продажам, скорее. Причем по продажам любой ценой. При подписании договора сказал, что несмотря на небольшой объем кожи, который понадобится на перетяжку, придется покупать большую шкуру. Остатков должно хватить еще на подлокотники. Но потом, когда заказ был оформлен, оказалось, что не хватит. И обещанные остатки кожи мне так и не привезли.
3) Само качество пошива.
Первое и самое главное - в цвет остального дивана не попали, вообще. Роль технолога, повторюсь, не ясна. То есть речь не о полутонах, а о разных совершенно цветах. В итоге дорогой итальянский диван выглядит как чудовище франкенштейна.
Швы - волнообразные. На коже видны проколы от неудачной строчки. Сама кожа сразу начала трескаться в районе швов. Одинаковые детали разных подушек не совпадают между собой, нарушена геометрия. Тряпичная подкладка с липучками сшита тоже с дефектами, начинает рваться. Липучки на подкладке после нескольких дней простого сидения на диване уже надрываются и не выдерживают, "распушаются".
4) Написал претензию 25.10.24.
Подушки забрали 04.11.24. Каждый приезд - это почти целый день ожидания, так как время доставки могут сказать только в 11 утра текущего дня. В первые два раза брал отгулы на работе, чтобы встретить службу доставки.
Итог на сегодняшний день:
3 месяца не могу пользоваться диваном и не понимаю, сколько это еще продлится. Я уже нашел тех, что может сделать эту же работу качественно (есть примеры работ), значительно дешевле, из хорошей кожи. Но теперь пошив возможен только на примере уже испорченных Амбассадором подушек с неправильной геометрией. Оригинальные лекала от "родных" подушек не сохранились.
Жду ответ от компании по дальнейшим шагам. С удовольствием скорректирую отзыв, если ситуация будет исправлена.
Хмельное Сердце
Ekim 2024 •
5
Пиво вкусное, разнообразное. Персонал приятный, может посоветовать. И много всяких сопутствующих вкусняшек есть.
Poison Drop
Şubat 2024 •
5
Прекрасный персонал. Получил удовольствие от покупки. Спасибо)
Osteria Mario
Şubat 2023 •
5
Прекрасный ресторан с дружелюбным и профессиональным персоналом))
А еще у них очень вкусно!
И есть жираф…!:))
Osteria Mario
Kasım 2022 •
5
Отличный красивый ресторан со вкусной кухней, приятной атмосферой и очень классным персоналом. Всегда рад здесь бывать!
Diana
Haziran 2022 •
1
Решил перед важным мероприятием сдать костюм на чистку и глажку. Даже подшил специально перед этим.
Дата мероприятия - 22.06.22, день.
На бланке указано, что забирать костюм можно уже 19.06.22. Это устроило. Времени - с запасом.
21.06.22 попросил супругу зайти за костюмом, но там оказалось все закрыто. Без объявлений, телефонов и иной информации.
22.06.22 пришлось специально проделать очень долгую дорогу, чтобы с утра снова попытаться забрать костюм. Пункт был открыт, а вот костюм просто не привезли.
В итоге: костюм специально заранее отправили в химчистку из-за одного конкретного дня. И в этот день, в нарушение сроков исполнения заказа, и без предупреждения, меня просто оставили без возможности забрать мои вещи, пусть даже не почищенные.
Ну и конечно, по закону подлости, текущим вечером пришла СМС, что можно забирать костюм. Когда смысла в этом вообще никакого. Теперь нужно третий раз идти туда...
Постараюсь хотя бы деньги вернуть, оплаченные за такую горе-чистку.
Etna-Dent
Nisan 2022 •
5
Отличные специалисты, дружелюбная атмосфера.
Alekseyevskaya Usadba
Nisan 2019 •
5
Отличное место, дружелюбный персонал. Камерно и без каких-либо неудобств.