Клиент для спортленда имеет хоть какую ценность, пока платит деньги. Если надо решить другой вопрос, не связанный с пополнением кассы организации - тебя будут футболить от сотрудника к сотруднику, не брать трубку, блокировать в мессенджере, откровенно говорить, что не планируют соблюдать законные сроки возврата денежных средств клиенту