Мой отзыв относится к отзыву Ксении Ч. от 24 сентября.
Неквалифицированность персонала Cheers выходит за рамки заведения и проявляется еще и в модерации.
Вместо того, чтобы принести извинения за некачественный сервис, руководство бара решило оклеветать своего же гостя в ответе на отзыв. Мало того, модератор cheers в своем сообщении еще и принижает, смеется над возрастом посетительницы, показывая свою некомпетентность - ведь возраст гостьи совпадает с целевой аудитории бара.
Ни о каких однотипных отзывах и «разрыве отношений с барнемом» (боже упаси) речи не идет. Допускаю возможность, что существует другая девушка, спамящая негативными отзывами в адрес заведения по личным причинам, однако данный отзыв от Ксении Ч. 24 сентября никакого отношения к данной ситуации не имеет. И модератору бара, нужно было удостовериться в достоверности информации перед тем, как в оскорбительной форме отвечать на отзыв. Но, видимо, 3 недель, прошедших с момента написания отзыва и ответа на него для этого оказалось мало. Что в очередной раз подтверждает плохое отношение бара к своим гостям и низкую клиентоориентированность.
Данный отзыв был оставлен реальным гостем Cheers, при этом довольно в лояльной форме, по сравнению с тем, что в реальности происходило в заведении.
Гостям приходилось доказывать барменам, что они действительно заказали и оплатили напитки, т.к. некомпетентный персонал не только не отдал коктейли и не приступил к их изготовлению за 20 минут, но уже и забыл о заказе.
После того, как на одного из посетителей, был пролит стакан алкоголя, персонал не счел нужным даже извиниться перед гостем, не говоря уже о компенсации ущерба или комплимента от заведения. Объяснением подобного поведения персонала является то, что бармены были сами не прочь насладиться вечером и на глазах посетителей употребляли алкогольные напитки.
Впрочем, атмосфера вечера и отсутствие гостей в баре говорили сами за себя, - по всей видимости, произошедшие инциденты в баре не редкость и Cheers уже давно славится негостеприимным сервисом.
Beauty bar 7
Nisan 2023 •
5
Уже год хожу на маникюр и педикюр к мастеру Эльвире - настоящий мастер своего дела и очень приветливая, улыбчивая девушка! выполняет работу быстро и качественно, прислушивается к пожеланиям)
Chang
Şubat 2023 •
5
Понравились все заказанные блюла - пьяная лапша, баскский чизкейк, к креветкам в лепестках миндаля подается фантастический соус. Заведение всегда полно гостей, а это говорит о многом) из минусов - не хватает хостес на входе, все заходят и оставляют вещи как попало. И за ними никто не следит
Thai Dream
Şubat 2023 •
5
Приветливая девушка-администратор. В салоне приятная, спокойная атмосфера. Рекомендую мастера Прани - на сеансе была невероятно тактична, профессиональна. Массаж больше расслабляющий, нежели оздоровительный. Посещала часовой сеанс и в отличии от большинства салонов, массаж действительно длился 1 час, даже чуть больше. Обязательно вернусь еще
Kopchenye Kosti
Şubat 2023 •
5
Брали здесь бургеры раз 20 на протяжении последних 3-4 лет. Раз на раз не приходится: иногда по вкусу бомба, иногда - обыкновенные. Из фаворитов: блю чиз, смоки bbq, кантри бургер и томленная фасоль. Летом здесь классная атмосфера, запах коптильни и много посетителей. Рекомендую 🔥
Eat Me
Şubat 2023 •
5
Пробовали сырную (грибную), техаскую (с соусом bbq) и классическую шаверму - все понравились! Персонал всегда приветлив, готовят в течение 10 минут
Grazie Ragazzi
Şubat 2023 •
4
Декор интерьера в стиле ретро Италии, прекрасное местоположение. Из минусов - всего один десерт без добавления алкоголя, вкус блюд мог бы быть выразительней