Delimobil
Kasım 2022 •
1
В августе этого взяла взяла машину на парковке на ВДНХ, на которой она, как выяснилось потом, вообще не должна была быть и не должна была даже появляться в приложении как свободная машина. Охранник, естественно, с парковки не выпустил, начал угрожать штрафом. За мной большая очередь машин, все сигналят. В машине талона с парковки нигде вообще нет. Охранник говорит - оставляйте тут машину (это внутренняя дорога парковки ВДНХ) и звоните в каршеринг, пусть приезжают и забирают. Дозвонилась в каршеринг (висела на линии ожидания больше 20 минут), поговорила с довольно милым оператором, всё объяснила. Он всё подробно расспросил. Извинился, сказал, что деньги за аренду вернут и машину уберут. На следующее утро прилетает штраф в приложение - 9 тыс. за эвакуацию. И пошло поехало - звонки уже совсем не от милых операторов с требованием оплатить и угрозами, звонки и смс от коллекторов. Естественно, мои контакты слиты, мне начали звонить какие-то сервисы по реструктуризации долга. Я написала им претензию. Объяснила, что ребята, вы меня как потребителя ввели в заблуждение; позволили арендовать авто с обременением; наш договор вообще не является при таких условиях действительным. Мне пришёл ответ - не особо по сути претензии, но песня та же - ничего не знаем, вы нарушили, платите. После этого сразу списали с карты 9351 руб. Без моего согласия, просто в одностороннем порядке. Откуда такая сумма за эвакуацию, правда, не очень понятно. Никаких документов, естественно, никто не потрудился мне прислать. Всё это очень и очень похоже на какой-то рэкет. Бизнес ведется совершенно нецивилизованно.
Incomsport
Temmuz 2020 •
5
Места лучше не найти ❤️