На этапе заключения договора всё выглядело приемлемо: замерщик разыгрывал сценку со с звонком начальнику для согласования скидки, демонстрировал высокий уровень сервиса, включая клиентскую поддержку в мессенджерах, развитый ютуб канал, большое количество отзывов, в целом высокие оценки и поэтапный монтаж показался хорошим решением. Однако после доставки первого этапа и полной оплаты сразу возникли проблемы, которые компания ни как не решает.
Монтажа назначили через 2 недели после доставки, а при установке выявились многочисленные ошибки проектирования и замеров. Задача сделать кухню в потолок была проигнорирована — конструкция оказалась ниже на 15 см. Не были предусмотрены доборные планки, неправильно спроектирована столешница, а исправление недочётов предложили за дополнительную плату, ссылаясь на эскиз (эскиз не является рабочим проектом и отражает только общую структуру и компоновку мебели).
Обращения в клиентскую поддержку через чат и электронную почту остаются безрезультатными — на них приходят стандартные ответы, обещающие рассмотрение, но без реальных действий. Личное общение с менеджерами в офисе также не помогает: на словах признаются в ошибках и обещают исправить, но дело ни как не движется.
На текущий момент не закончен первый этап. Пользоваться кухней не представляется возможным. Не привезли фасады.
В результате договорные обязательства просрочены на месяц. Вынужден был подать досудебную претензию и готовлю иск в суд. Если вы оказались в аналогичной ситуации, предлагаю объединить усилия для коллективного иска. Контакт для связи: granton@list.ru.
Категорически не рекомендую компанию. Компания мошенников.
RIO
Temmuz 2024 •
2
ТЦ нормальный, но добираться на общественном транспорте не удобно, а на машине принципиально не езжу в ТЦ с платными парковками. Платить деньги за посещение магазина - это зашквар.
Europolis
Haziran 2024 •
1
Не понимаю логику владельцев ТЦ. Сделали платную парковку. По сути они сделали пребывание в ТЦ платным. Даже без бесплатных пары часов. Понимаю это в центре, но этот ТЦ совсем не в центре. Проще выехать на мкад и до другого ТЦ доехать.
Теперь я перестал ездить в этот ТЦ, т.к. за время посещения магазинов нужно платить по 100₽ в час на парковке. Не готов платить за время, проведённое в магазине
Observation tower on a Akhun mountain
Nisan 2024 •
1
Были в апреле. За проход к башне взяли по 200₽ с человека, при этом сама башня закрыта на ремонт, а больше там ни чего нет. За что 200₽ не понятно.
Feniks
Mayıs 2023 •
5
По домашнему вкусно, порции хорошие, цены не высокие, обслуживание приятное. Всё понравилось.
Ddx Fitness
Ocak 2023 •
1
Увы, отношения не сложились. Хотелось ходить в ближайший фитнес клуб у дома. Для меня там есть всё необходимое. Но, спустя месяц, вдруг выяснилось что при заключении договора, они подключают автоплатеж и отключить его можно только расторгнут договор. Очень странная политика, из-за которой они потеряли двух клиентов.
Citilink
Ocak 2023 •
2
Забирал монитор. Проверка монитора сотрудниками магазина платная (990 р.) самостоятельно проверить нет возможности (подключить не к чему). Чек не дели (электронный на почту). Вообще ни какого документа на подпись не дали. Странно...
Extreme
Aralık 2022 •
3
Большой выбор товаров для спорта, туризма, рыбалки под одной крышей. Цены значительно завышены.
Остановочный пункт Санино
Ağustos 2022 •
3
Там нет ни чего) Три звезды, просто за то, что там останавливаются электрички.