Обратились с вопросами о приобретении кондиционера для магазина. При первом разговоре было предложено выбрать подходящий и нас сориентируют по срокам поставки. Выбрали, попросили выставить счет. Ждали несколько дней, тишина. Позвонили ещё раз, напомнили. Пообещали выставить счет и опять тишина. Позвонили в 3ий раз и только тогда нам соизволили сообщить, что кондиционер нам не привезут. В чём проблема сообщать информацию более оперативно?