Отзыв о ресторане "Хачапури и хинкали"
Недавно отпраздновали юбилей в данном заведении, но, к сожалению, впечатления остались крайне неприятными. Хотелось бы поделиться деталями, чтобы другие гости были предупреждены.
Политика ресторана:
Ресторан запрещает приходить со своими напитками, что само по себе можно понять, если бы не одно "но". Барное меню практически пустое. Мы заказали одну бутылку вина, но когда решили повторить заказ, нам сообщили, что его больше нет в наличии. С водкой произошла аналогичная ситуация: была доступна только одна марка, и повторно её также заказать оказалось невозможно. Такое ограничение создало значительные неудобства для наших гостей, поскольку смешивать разные напитки многие сочли неподходящим вариантом. Если заведение запрещает приносить свои напитки, оно должно позаботиться о достаточном ассортименте для своих клиентов.
Ситуация с обслуживанием:
Когда официант заметил принесённый нами коньяк он без предупреждения о том что он собирается сделать попытался забрать бутылку. Мы понимаем, что это противоречит правилам заведения, но гораздо уместнее было бы вежливо озвучить свои действия.
Далее, на протяжении вечера другие сотрудники периодически практически демонстративно подходили к нашему столу и заглядывали в зону, где лежал алкоголь. Такое поведение выглядело недоброжелательно, что вызвало у гостей значительный дискомфорт.
Общая организация:
После разговора с администратором, в ходе которого мы указали на нехватку позиций в меню и отсутствие возможности выбора, обслуживание сошло на нет. Официанты перестали подходить к нашему столу. Грязные тарелки не убирались, и нам приходилось самим обращаться к персоналу, чтобы получить минимальное обслуживание.
Общие впечатления:
Ранее это заведение ассоциировалось с уютом и гостеприимством, здесь не раз отмечали праздники наши друзья и знакомые. Однако нынешняя организация работы вызывает лишь разочарование. Складывается ощущение, что отсутствие гостей стало закономерным результатом подобных ситуаций.
Итог: вечер был испорчен. Надеемся, руководство обратит внимание на качество сервиса и пересмотрит свои подходы. На данный момент, к сожалению, рекомендовать это место мы не можем.
Nogti
Eylül 2024 •
5
Прекрасный мастер Виктория✨👍 профессионально и быстро 🔥
Zservice
Mayıs 2023 •
1
Пишу данный отзыв с целью того, чтобы другие люди не попадались на данную отвратительную "компанию". Мало того, что ремонта никакого не было, так еще как оказалось позже, нам вставили до невозможности использованный б/у SSD диск, так еще и в ноутбуке отсутствовали мелкие детали. Надеюсь люди будут осторожны и забудут дорогу в это место.