Hebi sushi
Ağustos 2021 •
1
Настолько не клиентоориентированная компания!!!В кратце: приехав в гости к родителям в с.Красные Орлы,а это 53км от города,решили сделать приятный сюрприз и заказать суши...оператор сказала,что заказ нужно сделать на 6тыс😳,а что не на 10?))))Вы сума сошли???можно же определить сумму заказа или платную доставку,но не на шесть же тысяч)Зачем куча моих манипуляций,звонки знакомым,танец с бубном и вуаля,я нашла человека который на вокзале мог бы забрать мой заказ и передать мне с местной электричкой!Отмечу сразу человек с деревни(рабочий)и у него нет с собой денег(сколько требовал мой заказ)и нет банковской карты.Я звоню вновь оператору и объясняю ситуацию,что я далеко и могут ли они пойти на встречу и принять мой заказ,чтобы я перевела деньги на карту руководству,либо кому-либо из сотрудников...Мне отказали и объяснили,что у них всё строго и так не делается!!!Ребят,вы серьёзно???Я проживаю в Сибе и там любому потребителю пойдут на встречу...Я понимаю,возможно это не по правилам вашей компании,но а как же "клиент всегда прав","войти в положение и человеколюбие"????Если бы я перевел на карту деньги сотруднику,это я бы рисковал остатся без денег и суш)))В результате,испорченное в хлам настроение((разочарование от несложившегося сюрприза((куча потраченного времени и вы остались без клиента и суммы в кассе более чем на 2500руб.Раз обратился,и больше никогда(