Bely Klyk
Aralık 2020 •
5
Давно наблюдаемся в "Белом клыке" Красная Пресня. В Митино приехали за консультацией по стоматологии. На наш взгляд, "Белый клык" - это лучшая вет клиника Москвы. Здесь всегда лучшие ветеринары. На этот раз нам посчастливилось встретить стоматолога Купцову Ольгу Валерьевну - профессионал своего дела, а также очень внимательный врач. В очень сложной, запутанной ситуации, всё внимательно выслушала, оценила ситуацию, смогла провести осмотр (хотя это очень сложно в случае с нашей собаки), Ольга Валерьевна и её ассистент терпеливо искали подход к собаке. А дальше доктор всё подробно и понятно объяснила по нашей сложной ситуации: что делать, почему стоит выбрать такую тактику, за чем наблюдать. Настоящий профессионал своего дела, приятный и вежливый доктор. За два месяца хождения по врачам (всем спасибо!), чтобы разобраться в нашей ситуации, так приятно встретить такого профессионала, который всё объяснит. Спасибо, что существуют такие ветеринары, которые относятся к животным не просто как к работе, а действительно хотят помочь животным и объяснить всё понятно владельцам, ответить на все вопросы подробно. Спасибо!
INVITRO
Aralık 2020 •
1
Очень невежливый администратор Ворфоломеева Олеся. Не сразу смогла найти мою карту, попросила заполнить заново, потом всё-таки нашла мою карту, стала распечатывать документы заново. На всё это ушло минут 20, после чего она сообщила, что терминал не работает. Не принесла извинения, не предложила попробовать решить проблему (перезагрузить терминал, позвонить в техническую поддержку, где ей могли бы помочь), просто очень грубо, повысив голос, сказала, что это не её проблема. Такая неклиентоориентированность приводить просто к тому, что клиенты идут в другую лабораторию, что я и сделала, сдав комплекс не дешевых анализов в другом месте.