Magnit
Nisan 2022 •
1
Самая отвратительная доставка продуктов, которую я встречал. Ещё не было ни одного заказа без косяка. Постоянно кладут не тот товар, что заказан, часто кладут гнильё. Весовой товар вообще никогда не взвешивается, видимо кладут на глаз. Последний заказ абсолютно все позиции были с крупным недовесом, плюс положили гнилой товар, который пришлось выкинуть и естественно были позиции, которые я не заказывал, но мне положили. Так как делал заказ через Деливери, там деньги возвращать отказались. Не было ни единого заказа, чтобы всё было хорошо.
Deliveri klab
Nisan 2022 •
1
Деливери стали пособниками мошенников. Делал заказ в Магните через приложение Деливери. Много весовых продуктов и прочее. Заказ привёз курьер, я как обычно его забрал и уже дома стал проверять. У Магнита есть вечный косяк, кладут не тот товар и всегда недовес. Так оказалось и в этот раз. Привезли не те позиции, абсолютно весь весовой товар оказался недовешенным причём чуть ли не в половину веса и был гнилой товар. Я как обычно стал решать этот вопрос с техподдержкой Деливери. Там были предоставлены все доказательства и обычно мне просто сообщали что разберутся с магазином, после чего извинялись и возвращали деньги за косяки, плюс в качестве извинения, давали промо. В этот раз что-то пошло не так. Мне сказали, что со мной свяжется сам магазин Магнит и решит вопрос. Хорошо, стал ждать. Мне ни кто не позвонил. На следующий день, я решил ещё раз написать в поддержку и как оказалось, мне чуть-ли не целый вечер названивали сотрудники Деливери, но так как я не брал трубку, они закрыли заявку с решением о не возврате денег. Я им предоставил все доказательства, что мне ни кто вообще не звонил, на что они просто говорили, что в их системе фиксируются звонки. У них фиксируются, а у МТС значит нет, и я весь вечер глядя в телефон, не видел видимо настойчивых звонков. Видимо их сотрудники стали просто делать звонок и сброс, просто для факта набора. В итоге помогать отказались, деньги возвращать отказались, извиняться отказались.
Iml
Kasım 2021 •
1
Привезли не вовремя, но это фиг с ним, задержка не большая. Товар не отслеживался, это тоже пофиг. Но то, что была указана доставка на дом, а привезли в пункт самовывоза на другой конец города и при этом в поддержке сказали что это нормально и они не видят никаких проблем, это прям выбесило. Мне сказали, что будет проще самому забрать, или ждать ещё полторы-две недели, прежде чем они доставят на дом. Реально выбесил невозмутимый голос оператора, который не видел проблемы в том, что доставка выполнена не туда, куда надо...