Ozon
Ocak 2023 •
1
В день доставки заказа 31 декабря, пункт выдачи, расположенный по адресу г. Нижняя Тура, ул. 40 Лет октября 2, не работал весь день. В новогоднюю ночь оставили ребёнка без подарка. Среди дня обратился в службу поддержки о том что офис закрыт, но нужно срочно получить заказ, там вежливо извинились и предложили обратиться в другой пункт выдачи, хотя заказ уже находился в данном пункте выдачи и материализоваться в другом пункте выдачи по моему желанию ну никак не мог. Больше никаких мер принято не было, ни к скорейшей выдачи товара, ни компенсации позже. Отношение к своим клиентам на уровне - "Извините и идите лесом, нам на ваши проблемы положить".