Citilink
Şubat 2023 •
1
Долгое время покупала технику только в данной сети магазинов, так как очень устраивала их лояльная политика возврата товара: спокойно принимали даже через полторы-две недели и сразу же возвращали средства. Но последняя покупка в корне изменила моё мнение. Приобрела я смартфон самсунг а52 и буквально в тот же вечер обнаружила, что на поставленную в него сим-карту не приходят смс с одного из номеров, с которыми я часто контактирую. После того, как оператор заверил в отсутствии ограничений, на следующий день пошла в магазин возвращать товар. Во-первых, сотрудник принял его как товар ненадлежащего качества и отправил на техническую экспертизу, даже не раз'яснив мне этого как следует: я подумала, что теперь они все товары так принимают. Через несколько дней пришло заключение технической службы об исправности аппарата и мне его вернули. Лишь при получении в ответ на мои сетования сотрудник пояснил мне, что политика возврата не изменилась, но касается лишь товара надлежащего качества, а теперь я сдать этот аппарат уже не смогу, так как в отношении него зафиксирована претензия, а, главное, якобы имеются следы эксплуатации на металлической части корпуса (это за несколько часов в чехле и под защитным стеклом!). А системная неисправность в аппарате все-таки была, её нашли и устранили сотрудники сервисного центра самсунг, куда я обратилась по совету своего оператора связи. И в довершение всего на следующий день я заметила, что защитное стекло, которое я наклеила на экран сразу при приобретении аппарата, снято! И меня об этом никто не предупредил даже при возврате, не говоря уж о том, чтобы проинформировать заранее.вишенка на торте - из'ятый в процессе тех. экспертизы чек (да, у меня не хватило внимательности уследить в процессе приёмки за тысячей выданных бумажек, но...). Спасибо хоть фотографию его оставили! Так что сети, которую я любила и которой пользовалась, больше нет. Будьте бдительны!